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新零售背景下三只松鼠营销策略创新研究

摘要

伴随移动互联网的发展，消费者早已掌控了主动性，他们能够通过多种方式获取商品资讯,并作出明智的购买决策,他们的消费要求也变得更加人性化、用户体验化、便利化和情景化。伴随着时代的发展，传统实体零售面临着巨大的挑战，单一的线下销售渠道早已无法适应现代消费者的多样化需求。同时，伴随着企业之间的竞争加剧和网络红利锐减，纯电商企业也开始遇到瓶颈，促使很多线上零售企业选择进一步开拓线下渠道。在这样的时代背景下，新零售这种运用大数据和人工智能等新型数字技术，将线上服务与线下体验进行深度整合的全新零售形式，逐渐成为未来休闲零食行业发展的关键方向。

三只松鼠，这些在众多零食公司中脱颖而出的企业，凭借其互联网和健康的特性，正在享受着互联网和消费需求升级带来的增长机会。伴随居民消费能力的不断升级，现代消费者关于休闲零食的需求也日益增加,仅仅依靠互联网营销模式已经无法满足现代消费者对品牌的期望。目前，三只松鼠的线下拓张脚步不断加快，通过整合产品的数字化和品牌资源以及门店的即时性特点，发展线上线下融合的新零售模式，建设实现全渠道信息系统终端协同，提升消费者的购物体验。尽管其他行业的品牌也在积极进行转型，但三只松鼠的新零售模式在竞争中也开始显现出一些问题，例如产品过于同质化。这个品牌的客户忠诚度不高：产品价格不够优惠，无法满足消费者的需求。全面的渠道布局困难重重，缺乏吸引力和互动性；问题包括促销策略过时，用户忠诚度需要提高等。

关键词：新零售；三只松鼠；营销策略

Abstract

Withthedevelopmentofmobileinternet,consumershavetakentheinitiativeandareabletoobtainproductinformationthroughvariousways,makinginformedpurchasedecisions.Theirconsumptiondemandshavealsobecomemorehumanized,user-experienceoriented,convenient,andcontextualized.Theever-evolvingtimespresentanimmensechallengefortraditionalphysicalretailing,asasingle,offlinesaleschannelisinadequatetosatisfythevariedrequirementsoftodayscustomers.Meanwhile,ascompetitionamongenterprisesintensifiesandthebenefitsoftheinternetdecline,puree-commercecompanieshavealsobeguntoencounterbottlenecks,promptingmanyonlineretailbusinessestofurtherexploreofflinechannels.Againstthisbackdrop,newretail,anovelretailformatthatutilizesbigdata,artificialintelligence,andotheremergingdigitaltechnologiestodeeplyintegrateonlineserviceswithofflineexperiences,hasgraduallyemergedasakeydirectionforthefuturedevelopmentofthesnackfoodindustry.

ThreeSquirrels,whichhasstoodoutamongnumeroussnackfoodcompanies,hascapitalizedonitsinternet-basedandhealth-orientedattributestoenjoythebenefitsoftheupgradingoftheinternetandconsumerdemand.Asconsumerspurchasingpowercontinuestoincrease,theirdemand