汽车客运站客运服务规范.pptx

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汽车客运站客运服务规范本文旨在制定客运站提供优质客运服务的标准和要求。包括客运站的服务宗旨、基本职责、服务范围、设施要求、环境卫生、安全管理等各方面的具体规定。以确保客运服务高效、安全、舒适,满足广大旅客的需求。离蓝by离络蓝

客运站服务宗旨以客为尊将旅客需求放在首位,提供贴心周到的服务,致力于为广大旅客创造安全舒适的出行体验。诚信为本坚持诚实透明的服务态度,确保各项规章制度公开公正,切实维护旅客合法权益。持续改进以用户反馈为导向,不断创新完善服务内容和方式,追求卓越品质,提升客运站整体服务水平。

客运站基本职责安全运营确保客运站场内外交通秩序畅通,维护站内安全,预防各类事故发生。制定应急