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二手房销售经验技巧
谈判的技巧—如何明确客人意向
在任何谈判开始之前，首先要明确客人的意向，客人是否明确自己的选择，是否还在比较，是否还需要你进行再次的肯定。
1、善听善问
2、集中谈判，多次肯定
3、一次落实条件和要求，先易后难
4、大胆还价；先讲优点，在讲缺点。还价要有理由。多讲个案。
5、引导清晰
当客人明确自己的购买时，他希望对整个谈判过程有一个清晰的了解
（知情权），否则他会对我们的流程产生设防
谈判技巧－如何说服客人
1、利益汇总法
是把先前向客户介绍的各种利益，特别是客户认同的那部分，一起汇总，再次提醒客户，加重客户对利益的感受。同时向客户明确成交意向。
2、讯息对比。对客人来说，最具说服力的是你资讯。
3、自我认同。己所不欲，勿施于人。
4、化赖为零
5、利益对比法
6、煽情法
7、建议危机
8、善于部署（针对有差额的情况）
谈判技巧－如何要求成交
1、多次成交。灵活变化。运用激励故事。
2、逐点成交。对买卖双方每一次让步都要书面落实。
3、试探成交。试探成交，发现异议。
4、以客为先。多为客户着想。
5、双方面谈。邀请买卖双方面谈，但会是自己陷入被动。
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