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商务谈判的策略及技巧;第八章商务谈判的策略及技巧;第一节商务谈判策略与技巧概述;二、商务谈判策略的作用;三、影响商务谈判策略的因素;四、谈判策略的分类;（二）谈判的具体策略;第二节商务谈判的总体策略;二、商务谈判的总体策略;（二）根据谈判策略的应用时机划分;（三）根据谈判者的心理倾向性划分;（四）根据谈判的基本姿态划分;第三节商务谈判的阶段性策略;二、报价阶段的谈判策略;三、磋商阶段的谈判策略;（二）迫使对方让步的策略;（三）阻止对方进攻的策略;四、谈判僵局处理的策略;五、结束阶段的谈判策略;第四节商务谈判的态势策略;二、对等地位的谈判策略;三、被动地位的谈判策略;第五节商务谈判的对象策略;二、对付“固执型”谈判对手的策略;三、对付“阴谋型”谈判对手的策略;四、对付“虚荣型”谈判对手的策略;第六节商务谈判技巧;思考题
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