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日常保洁理论考试题及答案
一、单选题(每题3分,共60分)
1、作为保洁师,进入客户家庭后,正确的是()。
A常打听家庭内部的事情
B尊重家庭和家庭成员个人的隐私权和财产私有权(正确答案)
C在雇主不在的时候乱翻东西
D将家中东西持为己有
2、当客户家里出现纠纷时,保洁师应该()。
A袖手旁观
B偷着乐
C保持清醒的头脑(正确答案)
D偏袒异性
3、下列描述保洁师形象定位说法不正确的是()。
A职业化
B专业化
C可信赖
D高端大气(正确答案)
4、保洁师在服务中碰到与安全相违背的工作,及时与客户沟通,如果双方不能达成一致,则应该()。
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