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Role-PlayDiscussion1

服务顾问角色演练

22011/8/2

角色演练

时间:上午10点拍摄

地点:某奥迪经销商

服务总监

学员——服务总监

人物:讲师——服务经理

其他学员——观察员

要求:

根据前面的。作为经销商的服务总监,如果中的服务

顾问是您经销商的服务顾问,您将就该服务顾问的专业行为表现,

如何与您的服务经理进行谈话,使服务经理对服务顾问进行有效的

指导和帮助,改善和提升其专业行为表现,使用户感受到奥迪经销

商服务人员的专业?

32011/8/2

角色演练

42011/8/2

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