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押题宝典社会工作者之中级社会工作实务押题练习

试卷A卷附答案

大题（共10题）

一、快乐山社区位于某市中心区，60岁以上老人占总人口数的20％左右。他们

大部分是退休老人，有一定文化水平，经济及健康状况都不错。除少数老人担

任楼组长外，多数老人很少参与社区事务。社区旁边正在建造五幢高层商品

房，来了一批建筑工人。工人们每天都要穿过快乐山社区，来往于宿舍与工地

之间。由于社区附近建筑工人多了，吸引了一些小商小贩。最近，快乐山社区

连续发生3起入室盗窃事件，一些居民认为是外来人员大量穿行造成的，有人

建议把社区靠近建筑工地的大门锁上。此建议引起了很大反响。因为关乎社区

安全和居民出行，社会工作者决定采用社区工作方法，发动社区老人参与解决

上述问题。问题：1．本案例中，社区工作的任务目标是什么过程目标是什么

2．社会工作者应该采取哪些步骤协助建立社区老人志愿者团体以实现上述工作

目标3．社会工作者在协助建立社区老人志愿者团体中可以采用哪些专业技术

【答案】1．本案例中，社区工作的任务目标和过程目标分别为：(1)任务目

标。①使社区安全得到保障；②使老年人的社会功能得到发展。(2)过程目标。

①调查清楚社区治安问题以及原因；②动员社区的老年人参与社区活动，力所

能及地参与社区的治安工作。2．社会工作者协助建立社区老年人志愿者团体，

以实现工作目标的步骤主要有：(1)招募老年人组成志愿者小组，共同商定活动

方案，确立小组目标。(2)安排愿意参与治安活动的老人的工作时间和方法。

(3)评估老年人治安工作的效果。3．社会工作者在协助建立社区老人志愿者团

体中可以采用的专业技术有：(1)倾听。在组成老年人志愿小组的过程中，要注

意倾听老年人的想法以及其他居民的反响。(2)引导。社会工作者需要给予老年

人志愿团体意见和建议，引导老年人团结互助，实现活动目标。(3)接纳。社会

工作者要接纳老年人，鼓励他们勇于发表自己的想法和采取行动。

二、社会工作者在一次走访中发现王老先生独自在家。对于社会工作者的到

来，他很高兴，交谈中社会工作者了解到，王老先生现与儿子一家同住，儿子

和儿媳外出工作时，家里只留下他一个人，社会工作者观察发现，王老先生的

房间杂乱无章，身上衣服泛黄并发出异味，已经多日没有换洗。老人抱怨，退

休工资都交给儿媳，身上没有任何零花钱。同时，社会工作者还注意到王老先

生手臂上有多处淤青，问其原因，王老先生沉默不答，表情紧张。社会工作者

向社区居委会进一步了解情况，得知王老先生今年80岁，以前是老伴照顾他的

饮食起居，老伴去世后，主要由儿媳照顾：儿媳觉得老人不做家务，不讲卫

生，一起生活碍事，常常为此打骂老人，有时还不让老人吃饱，儿子去外地出

差时，儿媳还经常将老人反锁家中。

【问题】

1．社会工作者在本案例中运用了哪几种收集资料的方法?2．列举本案例中老人

受到虐待和疏于照顾问题的类型及行为表现。

【答案】1．收集服务对象资料的方法有很多，主要包括：向服务对象进行询

问；向服务对象的相关人进行咨询；查阅服务对象的档案记录；进行家访等。

案例中，社会工作者运用的收集资料的方法有以下几种：(1)家访。具体表现

是：社会工作者在一次走访中发现王老先生独自在家。并了解到王老先生现与

儿子一家同住，儿子和儿媳外出工作时，家里只留下他一个人。这运用了家访

的方法。(2)观察。具体表现是：社会工作者观察发现，王老先生的房间杂乱无

章，身上衣服泛黄并发出异味，已经多日没有换洗。(3)询问。具体表现是：社

会工作者通过和王老先生的交流，了解到王老先生的近况，询问王老先生手臂

淤青的原因，并向社区居委会进一步了解情况。2．虐待老人是指恶意对待老

人，在身体上、情感或心理上、性方面或经济方面对老人构成非人道对待或剥

削。疏于照顾老人既包括主动也包括被动地让老人得不到所需的照顾，导致老

人的身体、情绪或心理方面的健康的衰退。案例中老人受到虐待和疏于照顾问

题的类型及行为表现如下：(1)身体虐待：王老先生手臂有多处淤青，原因在于

儿媳觉得老人不做家务，不讲卫生，一起生活碍事，常常为此打骂老人；不让

老人吃饱饭，将老人反锁在屋里，限制老人的人身自由。(2)情感或心理上的虐

待：老人丧偶不久，被儿媳嫌弃，其在情感上受到虐待。(3)经济虐待：老人退

休工资交儿媳后，无零用钱，其经济权利被剥夺。(4)他人疏于照顾：老人吃饭

吃不饱、没人洗衣服，Et常基本生活无人照料。(5)自我忽视：王老先生的房

间杂乱无章，身