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H银行长沙分行信用卡营销策略研究的开题报告

一、研究背景及意义

信用卡是银行紧密关联客户的一种金融产品，具有一定的市场潜力。作为金融服务业的重要组成部分，银行应该通过不断提升自身的服务水平和品牌形象，挖掘潜在市场并吸引更多的客户，从而增加收益和市场份额。因此，针对信用卡的营销策略研究显得尤为重要。

长沙市是湖南省的省会城市，拥有庞大的人口和消费需求。各大银行在长沙市营销信用卡产品，尤其是在市区中心部分，展开了激烈的竞争。建立适应自身特征和市场需求的信用卡营销策略，是长沙分行的一项重大课题。因此，对于长沙分行，深入剖析市场的特点和信用卡客户的需求，制定具有竞争力的营销策略，将对于银行的可持续发展产生积极的影响。

二、研究目的和内容

本次研究将重点研究以下几个方面：

1.分析信用卡市场的特点和发展趋势，了解长沙市场客户的购买需求和消费习惯。

2.分析现有信用卡产品和营销策略，探索不足和可改进之处。从客户的角度出发，探究客户对于现有产品和服务的评价。

3.研究长沙分行的信用卡客户和潜在客户群体，分析他们的特点和需求，从而建立符合市场需求的产品和服务，并制定出相应的营销策略。

4.对于营销策略的实施效果进行监测和评价，了解策略的优化和改进方式。

三、研究方法

1.文献研究法：主要参考国内外学界的著作和资料，深入了解信用卡市场背景、发展趋势、分析现有市场条件下的银行信用卡产品和营销策略的优缺点、分析客户的需求和市场结构等。

2.问卷调查法：针对长沙分行信用卡客户和潜在客户，制定问卷，以期获取客户对于银行信用卡产品和服务的评价和需求信息，在研究中得出相应的结论。

3.统计分析法：通过对文献和问卷调查结果的收集和研究，采用SPSS软件对数据进行统计分析和处理，得出合理的结论和建议。

四、预期成果及意义

1.通过对长沙分行信用卡市场的深入调研和分析，得出符合市场和客户需求的新产品和服务，制定出相应的营销策略，提高品牌知名度和市场竞争力。

2.通过分析客户的反馈和评价，优化和完善现有的信用卡产品和服务，从而更好地满足客户的需求，提高客户满意度。

3.通过实施营销策略的效果监测和评价，为今后长沙分行的信用卡发展和营销提供有价值的参考和建议。同时，也为银行相关领域的学者和从业人士提供有用的参考和经验。

总之，本次研究将为长沙分行的信用卡产品开发和营销提供有力的依据和支持。希望通过本次研究，银行能更好地把握市场的特点和客户的需求，提高服务水平和市场竞争力，发展壮大。