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保洁部规章制度内容

一、总则

1.为加强保洁部的规范化管理，提高保洁服务质量，保障工作环境整洁，特制定本规章制度。

2.本规章制度适用于公司全体保洁人员。

3.保洁人员应严格遵守本规章制度，如有违反，将按公司相关规定予以处理。

二、岗位职责

1.保洁人员负责所分配区域内的卫生清洁工作。

2.严格遵守清洁工作流程，确保清洁质量达到规定标准。

3.定期检查清洁工具和设备，保持其完好无损，发现异常及时报修。

4.遵守公司规章制度，服从领导安排，完成各项工作任务。

三、工作纪律

1.保洁人员应按时到岗，不得迟到、早退、旷工。

2.工作时间不得私自离岗，不得做与工作无关的事情。

3.严禁在工作场所吸烟、饮酒、喧哗、打闹、赌博等不良行为。

4.严禁泄露公司及客户隐私，保守公司商业秘密。

四、工作流程

1.保洁人员应按照规定的工作流程进行清洁工作。

2.日常清洁工作包括：地面、墙面、门窗、卫生间、洗手池等。

3.定期进行深度清洁，包括：地毯、沙发、空调风口等。

4.垃圾分类投放，做到日产日清，不留卫生死角。

五、安全与环保

1.保洁人员应严格遵守国家及公司安全生产规定，确保自身及他人安全。

2.严禁使用有毒、有害化学清洁剂，选用环保型清洁产品。

3.保洁过程中，注意节能减排，降低能耗。

4.发现安全隐患及时上报，并采取相应措施。

六、培训与考核

1.公司定期对保洁人员进行专业培训，提高其业务水平和服务质量。

2.保洁人员应参加培训，并通过考核。

3.考核结果作为保洁人员晋升、奖惩的依据。

七、奖惩措施

1.对表现优秀的保洁人员，给予表彰和奖励。

2.对违反规章制度的保洁人员，视情节轻重，给予警告、罚款、辞退等处理。

八、其他

1.本规章制度解释权归公司所有。

2.本规章制度自发布之日起实施，如有变更，公司将及时通知全体保洁人员。

四、工作流程（续）

5.保洁人员在进行清洁工作时，应穿戴统一的工作服、工作帽、手套等必要的防护用品。

6.对于特殊区域或设备的清洁，应按照专项清洁操作规程执行。

7.在进行高空作业、接触电源等危险作业时，必须遵守相应的安全操作规程，确保人身安全。

8.工作完成后，应检查所负责区域，确保清洁质量符合标准，物品归位，设施关闭。

五、安全与环保（续）

5.保洁人员应熟悉消防设施的位置和使用方法，遇有火灾等紧急情况，应立即采取相应措施。

6.严格遵守化学品的存储和使用规定，防止化学品泄漏、污染环境。

7.定期对清洁工具和设备进行消毒处理，防止病菌传播。

8.积极参与公司的环保活动，提高环保意识，减少浪费。

六、培训与考核（续）

4.培训内容应包括清洁技能、服务意识、安全知识、环保理念等方面。

5.保洁人员应主动学习，提高个人综合素质，为提升服务质量奠定基础。

6.考核分为定期考核和临时考核，考核结果作为评价保洁人员工作表现的重要依据。

7.对于考核不合格的保洁人员，应进行再培训，直至达到合格标准。

七、奖惩措施（续）

3.奖励方式包括但不限于现金奖励、表彰证书、职务晋升等。

4.惩罚措施包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、停职、解雇等。

5.奖惩决定由保洁部负责人提出，报公司领导审批后执行。

6.对奖惩有异议的保洁人员，可向公司人力资源部提出申诉。

八、其他（续）

3.本规章制度的修改和补充，由公司根据实际情况决定，并以书面形式通知全体保洁人员。

4.保洁人员应主动关注公司公告，及时了解与本岗位相关的各项政策、规定和通知。

5.本规章制度如与国家法律法规相抵触，按照国家法律法规执行。

七、奖惩措施（续）

7.奖惩记录将作为保洁人员个人档案的一部分，并作为其年度绩效评估的依据。

8.奖惩的实施应遵循公平、公正、公开的原则，确保每位保洁人员都能在同等条件下接受评价。

9.对于表现特别优秀或对公司有重大贡献的保洁人员，公司将给予特别奖励，并在公司内部进行宣传表彰。

八、其他（续）

6.保洁人员在离职时，应按照公司规定办理相关手续，归还工作服、工具等公司财产。

7.公司鼓励保洁人员提出合理化建议，对提高工作效率和服务质量有显著贡献的建议，公司将给予适当奖励。

8.保洁人员在工作过程中，如遇到无法解决的问题，应及时向上级汇报，寻求帮助，不得擅自做主。

九、员工福利

1.公司按照国家规定为保洁人员缴纳社会保险，提供基本的福利保障。

2.保洁人员享有法定的节假日休息，并根据工作需要安排调休。

3.公司为保洁人员提供必要的劳动保护用品，并定期进行健康检查。

4.遇有特殊情况，保洁人员可向公司申请临时困难补助。

十、沟通与反馈

1.保洁人员应积极参与部门会议，提出工作中遇到的问题和建议。

2.公司设立意见箱，保洁人员可随