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客房清洁实践培训课件;
目录
第一部分客房清洁的意义和目的
第二部分客房清洁要点
第三部分客房清洁常见问题解决;
第一部分客房清洁的意义和目的;
什么是客房清洁？
-概念和定义
-清洁服务的分类;
客房清洁的意义
-维护客房的卫生环境
-提升客户满意度
-建立企业形象;
客房清洁的目的
-创造舒适放松的休息区
-预防疾病感染
-保护客房设施设备;
第二部分客房清洁要点;
客房清洁的主要步骤
-前期准备
-客房清理
-卫生间清洁
-地面清洁
-床铺更换
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