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快餐店服务员培训课件;
目录
介绍
服务员职责
顾客服务
食品卫生
总结;
介绍;
欢迎进入快餐店,本培训课件将为您介绍服务员职责、顾客服务、食品卫生等内容,以便您能在自己的岗位上发挥最好的作用。;
服务员职责;
服务员的职责是接待顾客,记录订单并准确地将其传达给厨房,以及为顾客提供最好的服务体验。
服务员必须熟悉菜单和价格,知道如何处理退换货,以及在需要时向顾客提供建议。;
服务员必须注意个人形象,维持店内清洁和有序。;
顾客服务;
收银员和所有服务员必须始终保持微笑并友好地对待顾客,在他们需要的时候提供帮助。
服务员必须了解当今的礼仪,以便礼
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