投标售后服务承诺书(工程投标售后服务质保条款怎么写申请).pdf

投标售后服务承诺书（工程投标售后服务质保条款怎

么写申请）

质量保证：本公司承诺按照国家质量标准和相关规范执行工程施工，保证施工质量，

并对施工质量承担责任。服务质量：本公司承诺为客户提供优质的服务，保证服务

质量，并对服务质量承担责任。

质量保证：本公司承诺按照国家质量标准和相关规范执行工程施工，保证施工质量，

并对施工质量承担责任。服务质量：本公司承诺为客户提供优质的服务，保证服务

质量，并对服务质量承担责任。

1、质量保证：本公司承诺按照国家质量标准和相关规范执行工程施工，保证施工

质量，并对施工质量承担责任。

2、服务质量：本公司承诺为客户提供优质的服务，保证服务质量，并对服务质量

承担责任。

3、售后服务：本公司承诺提供完善的售后服务，确保售后服务质量，包括设备维

护、维修等，并对售后服务质量承担责任。

4、质保条款：本公司承诺对施工质量、服务质量及售后服务均作出质保承诺，质

保期为12个月，在质保期内，如果发现质量问题，本公司将免费更换零件及提供

维修服务，并负责质量问题的赔偿。

售后服务承诺书投标应具备这些方面：

一、投标售后服务质保条款的确定

1.投标人应提供一份详细的售后服务质保条款，其中包括但不限于：

(1)售后服务质量标准；

(2)责任范围，如售后服务时间、维修技术要求、质量保证期限等；

(3)产品安装和使用说明书；

(4)售后服务、中心、技术支持等；

(5)隐形费用；

2.售后服务质保条款有效期为交货之日起xx年，该条款可在丙方投资者确认后作

出修改。

二、申请流程

1.申请人（甲方）向乙方提交投标文件，并将投标中的售后服务质保条款复印件交

到乙方。

2.乙方经，确认售后服务质保条款内容。

3.乙方将售后服务质保条款签字盖章，并将此条款电子版发送给甲方。

4.乙方将电子版售后服务质保条款纸质版发送给丙方投资者，并在丙方投资者确认

后进行修改。

售后服务承诺书投标应包括的内容：

一、工程投标售后服务质保条款

1.承包方应按照国家有关规定严格执行《建筑工程施工质量验收规范》，《建筑工

程施工质量检验规程》（GB50204-2002）等相关规定，保证工程质量。

2.承包方的售后服务质保期限为施工完成之日起至使用半年内，在此期间，依法约

定承担售后服务义务，保证工程质量。

3.如发生工程质量问题，承包方应迅速处理，按照国家有关规定提供必要的技术服

务，改正和修复不合格工程部位，保证工程质量。

4.如果出现技术问题，承包方应向委托方提供技术支持并就问题提出合理的解决方

案。

5.承包方负责提供技术支持和维修服务，保证施工质量，确保施工的安全性和可靠

性。

二、申请

申请人：XX公司

申请事项：申请实施工程投标售后服务质保条款

申请原因：XX公司承接了XX工程，为确保工程质量，现申请实施工程投标售后

服务质保条款，以确保工程质量。

申请时间：XXXX年XX月XX日

售后服务承诺书范本示例

为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用

户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的

原则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产

品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产

品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的

基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别

组织生产、安装，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；

①技术保养维修手册

②安装总图

③外购件说明书及制造厂家

④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人

员在24小时内可达到现场并开始维修。

4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质

量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需

方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

在保修期外我公司技术人员每年不少于三次