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保洁服务规范标准及其要求

保洁服务标准及要求

清洁标准总则

1.保持地面无脚印、污渍、烟蒂、痰迹和垃圾。

2.保持大堂内其他部位（如柱面、墙面、台面、栏杆、沙

发等）光亮整洁，无灰。

3.保持玻璃大门无手印和灰尘，干净光亮完好无损。

4.保持不锈钢烟缸光亮，无烟灰迹和痰迹。

5.保持走道四角和踢脚板干净，无垃圾。

6.保持清洁间清洁整齐，禁止摆放与工作无关物品。

7.垃圾间内垃圾箱放置整齐，无散积垃圾和异味。

8.保持墙面和走道设施（如门框、通风口、灯管）干净，

无积灰。

9.消防楼梯台阶保持清洁，扶杆上保持光亮无积灰。

10.保持电梯梯门光洁明亮，轿厢及四壁地面干净整洁。

11.保持外围车场和地面无垃圾、积灰、烟蒂和抛洒物。

12.保持地下车库道路畅通，无堆积垃圾和杂物，地面无

灰尘和抛洒物，空气流畅无异味。

13.公共区域、垃圾房、机房等无虫鼠害。

各区域清洁要求

1.大堂清洁要求

保洁员负责清扫公共走道和各个入口的垃圾，保证地面无

纸屑、脚印和灰尘。用尘推反复清理石材地面，确保地面光亮

整洁。清洁前台卫生时，先用湿布后用干布将台面擦拭干净。

擦拭大堂的导示牌、休息沙发等设施，确保无尘，不锈钢构件

光亮无手印。清洁客用和货用电梯，包括清洁地面和不锈钢表

面，确保扶手干净无灰尘，不锈钢表面光亮无手印，电梯槽内

无灰尘和杂物。清洁首层入口处玻璃门，确保入口外玻璃窗清

洁光亮，无水迹、手印和污渍。清洁云端吧前台、地面、桌椅

等设施，应做到无纸屑和灰尘。大堂区域内的地毯应安排吸尘，

确保表面无杂物和灰尘。如遇雨雪天气，应在入口处铺上防水

或防滑地垫，设立标识。

2.外围地面清洁要求

每日将地面和草坪清扫干净，确保无纸屑和垃圾。用铲刀

将地面不易清除的脏物铲干净。每周用洗地机将综合楼入口处

的地面清洗干净。若广场地面和人行道上有油渍或污渍，应及

时使用药剂进行局部处理。每日对垃圾房进行清扫干净，清理

周围散落的垃圾并摆放入桶。

6.每天清洁外围垃圾桶，确保内外无垃圾和灰尘。夏季应

定期消毒垃圾桶，避免周围异味和蚊蝇滋生。

7.每天确保东侧正门口地面无垃圾、烟头和杂草。

8.每天清扫外围雨水井表面，尤其在雨季来临前定期清掏

雨水井内部。

9.夏季每月清理喷泉池和水系池，去除池底绿苔和污渍，

避免蚊蝇滋生。

10.每天清洁园区内旗杆、灯杆、指示牌和防腐败木廊架

等。

三）自动门/玻璃清洁要求

1.用湿布擦拭入口处自动门/玻璃门，稍高的玻璃门可用A

字金梯辅助，并在底部设置警示牌。

2.遇到难以用抹布清洁的脏物，可用玻璃刮刀辅助清洁。

3.用玻璃刮将玻璃上的水渍刮干净，使之光亮无灰尘和手

印。

4.定期给玻璃门金属边框上油。

四）客用电梯清洁要求

1.用湿、干保洁布擦拭扶手电梯内扶手，使之干净无灰。

2.擦拭扶手电梯的铝合金面、边板和镜面，使之光亮无灰

尘和手印，确保电梯槽内无灰尘和杂物。

3.定期给电梯金属表面上油。

五）货用电梯清洁要求

1.清洁电梯地面，使之无纸屑等杂物。

2.清洁电梯不锈门、内部墙壁，使之光亮无浮尘和手印，

确保电梯槽内无灰尘和杂物。

3.清洁顶棚，使之无尘和蜘蛛网。

六）消防通道的清洁要求

1.清洁扶手栏杆上的不锈钢扶手，使之光亮无浮尘和手印。

2.用鸡毛掸掸去栏杆上的灰尘，每天用湿布擦拭栏杆。

3.用湿墩布擦拭地面台阶，使之清洁无脚印。

4.清洁消防通道内的消防门、楼层牌等设施，使之光亮无

浮尘和手印。

5.定期对不锈钢进行保养。

七）办公室清洁要求

1.保证办公室窗户打开，保证空气流通。

2.打扫办公室和会议室地面卫生，保证地面清洁无纸屑。

3.关闭所有办公室玻璃窗。

4.整理办公室桌面材料，使之整齐，并将办公椅推到桌下。

用湿布和干布擦拭办公室桌面和立柜。

5.用拖把将办公室地面拖抹干净。

6.用抹布擦拭玻璃窗和房门，