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企业社会责任评价体系

责任界定一级指标二级指标

评分标准

责任基本指标基本指标指标指标

评价项目

分类分值内容分值类别代码取值

1.企业建有完善的消费投诉体系，且投诉流程公开、透明、清楚，得10分；

2.诚信对待消费者，能及时、积极、有效处理各种消费投诉，且投诉记录完整、

清楚，得10分；

消费投诉AMl303.近三年内（包括评估当年），企业无因虚假广告、虚假宣传、消费欺诈等与

消费者相关的事件被政府相关部门警告、惩处，相关部门、媒体无消费者有

效投诉记录，得10分；

4.上述三条分别计分，累计总分为30分。

1.企业建有完善的合同管理制度，得5分；

诚信2.切实履行商业合同，对外订立的合同，除不可抗力和对方违约，以及经双方

100

经营合同与采购AM220当事人协商变更、解除者外，合同履约率达到100%，得10分；

3.在采购文件中把供应商社会责任行为作为采购决策的依据之一，得5分；

4.上述三条分别计分，累计总分为20分。

1.工商年检通过，得20分；

市场

240工商年检AM3202.工商年检申报，但不通过，不得分；

责任3.工商年检不申报，减20分。

1.工商企业信用等级A级，得10分；

工商信用评价BM4302.工商企业信用等级AA级，得20分；

3.工商企业信用等级AAA级，得30分。

1.企业建有完善的财务会计管理制度和发票票据管理制度，得10分；

财会纳税管理AM520

2.在1的基础上，按规定编制财会报告，取得、开具、保管发票，得20分。

企业按规定及时、足额缴纳税（费