2024年店面业务员工作计划(3篇).pdf

2024年店面业务员工作计划

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作

方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，____年自己计划在去

年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

（一）确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;

（二）努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质

量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;

（三）销售报表的精确度，仔细审核;

（四）借物还货的及时处理;

（五）客户关系的维系，并不断开发新的客户。

（六）努力做好每一件事情，坚持再坚持!

最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：

（一）仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库

存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的

情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，

飞单的情况大多于库存量不足有关。

（二）采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采

购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，

而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉

度降低。（这种现象非常严重）

（三）质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由

于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销

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售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出

去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

（四）财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有

许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售

人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!

（五）各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关

心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小

事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。

（六）发货及派车问题。

（七）新产品开发速度太慢。

总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他

人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不

断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天

人都会洋溢着幸福的笑容.

2024年店面业务员工作计划（2）

一、背景介绍

2024年将是我们公司的关键一年，我们计划扩大市场份额，提升

销售业绩。作为店面业务员，我将制定一套详细的工作计划，以确保

实现公司的目标，并提高自己的业绩。

二、目标设定

1.销售目标：实现20%的销售增长，达到公司设定的销售目标。

2.客户服务目标：提升客户满意度，确保客户回头率达到90%以

上。

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3.市场拓展目标：开发新的客户群体，扩大市场份额。

三、执行计划

1.销售策略制定

（1）了解市场需求：通过市场调研，了解客户需求和竞争对手的

状况，调整销售策略。

（2）制定销售计划：根据目标设定，制定每月和每季度的销售计

划，并确保实施。

（3）建立销售团队：通过招聘和培训，建立销售团队，提高销售

业绩。

2.客户服务计划

（1）提供专业的产品知识培训：定期组织产品知识培训，确保销

售团队了解公司产品的特点和优势。

（2）改善客户体验：定期检查店面陈列和布局，确保店铺整洁有

序；提供良好的服务态度和专业的咨询，增强客户满意度。

（3）建立客户关系维护系统：建立客户数据库，并通过电话、邮

件、微信等多种渠道与客户保持联系，了解客户需求，提供及时的售

后服务。

3.市场拓展计划

（1）寻找新的销售渠道：通过参加行业展会、进行市场推广等方

式，寻找新的销售渠道，扩大公司的产品覆盖面。

（2）开发新的客户群体：通过分析市场数据和客户需求，确定潜

在客户群体，并针对其需求制定营销策略，提高市场占有率。

（3）与合作伙伴建立战略联盟：寻找与公司业务相关的合作伙

伴，建立战