综合门诊部计划书(共9篇).pdf

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随着分级诊疗和县级医疗的发展，三甲医院需要寻求发展。

然而，数据显示，分级诊疗实行后，医院门诊量出现下降趋势。

同时，随着县级医院的大力发展和水平提高，来自区县一级的

患者将会减少。因此，医院需要提升品牌、创新营销手段和增

加盈利模式，以应对市场变化。

二、社区连锁门诊的优势

公立医院在社区设立连锁门诊机构，可以提高社区医疗技

术，弥补社区卫生服务中心技术力量的不足。同时，医院进社

区，可以引导居民社区首诊，分流大医院的患者。医院还为社

区与医院的双向转诊做好了充分铺垫，如需进一步检查治疗的，

可以通过“绿色通道”直接转入医院，享受优先就诊和检查。这

样，医院可以抢占社区据点，建立畅通的双向转诊关系，使社

区医疗质量有了充分的保障，同时延伸三级医院的服务功能。

三、连锁经营模式的优势

医院门依托大医院品牌等无形资产可以在该模式下快速复

制，带动连锁门诊的发展。在连锁经营模式下，大医院可以利

用自己的人才优势和管理优势，带动连锁门诊的发展。初步实

现“小病在社区、大病到医院”的就医模式，也为双向转诊制度

的落实起到了有力的推动作用。

四、建立统一化、信息化、标准化的全科便民连锁门诊网

络

在成都市范围内建立统一化、信息化、标准化的全科便民

连锁门诊网络，依靠信息化技术将医院变成连锁门诊网络终端

进行远程诊疗等各项支持，同时以诊所为渠道为就诊患者开放

专门的绿色通道，实现医疗从门诊到住院的一条龙服务。医院

可以成为全国范围内第一家大型公立三甲连锁门诊，在成都范

围内成为群众常见病的首选诊所。

庭化管理，让患者在家中就能进行健康监测和远程咨询，

提高治疗效果和患者体验。

3、连锁门诊的医疗设备和药品供应：

连锁门诊需要统一的医疗设备和药品供应，以确保医疗质

量和服务水平的一致性。医疗设备的选型要符合国家标准和医

院的要求，保证设备的质量和性能稳定。药品供应方面，要确

保药品的来源渠道合法，药品质量符合国家标准，并且进行规

范的储存和管理，以确保患者用药安全。

4、连锁门诊的人员培训和管理：

连锁门诊的人员培训和管理是保证门诊服务质量和连锁经

营效益的关键。需要制定详细的人员培训计划和培训内容，并

且进行定期的培训和考核。同时，要建立完善的人员管理制度，

包括人员招聘、考核、激励和晋升等方面，以确保门诊的人员

素质和服务水平。

5、连锁门诊的品牌宣传和营销策略：

连锁门诊的品牌宣传和营销策略是吸引患者和提高连锁门

诊知名度的关键。需要制定详细的品牌宣传计划和营销策略，

包括广告宣传、线上线下推广、社交媒体营销等方面，以提高

患者的认知度和信任度，增加门诊的客流量和收益。同时，要

注重口碑营销和患者体验，以提高患者的满意度和忠诚度，进

一步扩大门诊的影响力和市场份额。

连锁门诊作为一种新型的医疗服务模式，具有标准化、专

业化、信息化和规模化的特点，可以有效提高门诊服务质量和

连锁经营效益，满足患者的多样化需求和医疗服务的多层次需

求。同时，需要加强人员培训和管理、医疗设备和药品供应、

品牌宣传和营销策略等方面的建设，以确保连锁门诊的长期健

康发展和市场竞争力。

庭化治疗是一种新型的医疗模式，病人可以定期将自己的

健康数据上传到诊所，诊所会根据病人的数据进行个性化定制

治疗方案。如果病人病情出现异常，诊所医生可以上门随访。

在病人住院期间，诊所可以将获得授权的病人的信息加入关注

列表，病人可以根据病情进行VIP关注，定期到附近诊所就

诊，查看病情康复状况，避免了反复医院挂号排队的不便。

连锁门诊与基地的联动也是庭化治疗的重要组成部分。每

个诊所配备救护车辆，负责解决病人在医院与社区之间的交通

以及急救任务。并及时将需要转诊的病患送到医院救治，为病

人在连锁诊所与医院之间提供了优先、便捷、安全的急救和住

院绿色通道。

医与药的配合也是连锁经营的重要方面。连锁诊所必须引

入标准化、专业化、规模化、简单化这四个核心理念，才能复

制大医院的先进管理经验，赢得患者的信任。安排医院专家定

期到连锁门诊坐诊，确保连锁诊所的专业性，同时也满足患者

对大医院品牌效应的向往。医院设立中心药库，根据各连锁诊

所站的药品申请，集中采购，定期分发配送上门，并根据诊疗

需求的变化不断调整和扩容。同时，要不断加大对连锁诊所的

设备投入。