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优质护理服务总结6篇

优质护理服务总结(1)

忙碌、充实的__年匆匆而过，盘点收获，总结教训，该留下踏实的脚步;沉

淀积累，触动启发，良好的开端在成功的结束之后。新年将至，为成为过去的__

年画一个圆满的句号。

一、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞。

将工作细化，进行分工，文书书写由责任护士和质检员三人负责，开成管床

护士责任下完成病历，责任护士把管，质检员质控的三级质控模式，有效的控制

书写错误和不规范书写，提高书写质量。工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业

务学习分别责任到人，形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参与科室管理，

有效提高了大家的积极性。

二、严格产房管理，完成布局改造。

加强产房管理，印制产科常见急症抢救流程，张贴在产房内墙，强化操作流

程化，落实腕带识别制度，严格执行新生儿腕带配戴工作，建立产房交接流程并

督导实施，有效加强产妇及新生儿安全管，同时完善疫苗上报及查对程序，加强

疫苗管理。另外，根据管理年验收标准，再次进行产房改进，配置消毒用品，调

整待产室、隔离产房、及隔离待产室位置，以达到标准要求。

三、苦练技术，严把质量关。

针对护理人员年轻化情况，制定操作训练计划，将基础操作项目纳入日常考

核，每周检查督导一项，将常用操作项目逐一进行考核，尤其中医操作项目，制

定操作标准，全员训练，并在操作考核中不断改进操作流程。提高操作技术，有

效提高服务质量。

四、开拓创新，不断学习，完成继续教育及带教工作。

不断充实专科知识，派出助产一人到北京学习，护士长到天津及杭州进修学

习，引进新的理念和技术，改进工作，提高技术，带动科室学习气氛，完成业务

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学习每月两次，开展中医护理技术项目，学习中医理论，完成国家级论文一篇，

同时，督导全科护士完成继续教育任务，加强专科知识学习。今年实习生人数多，

为保证带教质量，制定详细带教计划及带教老师授课计划，确保每批学生接受专

科知识两次，圆满完成全年带教任务。

一年的付出，算不上美满，总有获得与失去同在，充实与惆怅并行，不满足

现状才是进步的开始，在又一个年度展开之际，只有努力启航，进入又一个奋斗

的轮回。

优质护理服务总结(2)

服务源于用心精于技艺护理是一门精细艺术只有精益求精护理人员才会有

优质高效护理服务故此肿瘤科为提升护理品质开展了一系列活动主动提高护理

人员业务素质51-论文抓业务就要从基础抓起肿瘤科护理人员上下齐心认真学

习“三基”知识;护士长开展了多种形式基础培训以对比形式展现了晨晚间护理

前后病房情况;以专人表演形式展现了护士着装礼仪;以考试形式强化了基础知

识学习51-论文-网-欢迎您针对护理队伍中薄弱人群——三年以下护理人员除

护理部低年资护士培训外科室了对其传帮带;护士长在晨会上还会就典型病例典

型事件开展讲解和讨论使低年资护理人员能尽快适应各种各样突发情况;为推动

低年资护士成长科室制定了专门培训计划由专人负责在临床交流沟通危重症病

员管理、肿瘤病员健康教育等定期开展系列培训为低年资护士成长创造了良好环

境同时也降低了科室护理风险发生率51-论文-网-欢迎您为适应不断发展护理

事业科室在每月护理业务学习和查房上提出更高要求不仅要有学习新内容而且

要以多媒体形式展现以讲解形式交流;要求护理人员不论年龄大小均制作多媒体

课件用业余熟悉课件内容然后在科护理会议上共同探讨经过长

期努力肿瘤科每一位护理人员均能独立制作多媒体课件个人讲解和交流能

力也得到了很大提高51-论文-虽然一系列培训和学习要花费不少精力占用不少

但培训和学习提高了科室护理人员素质了临床事件处理能力能为病员提供更优

质服务全科护理人员都主动积极地参与其中丝毫怨言大家心都想一样：为了更优

质服务花费和精力愿意!

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优质护理服务总结(3)

在以往的护理工作中，我们强调治疗，忽视基础护理，没有深入地去了解病

人生活方面的需要。而在开展优质护理活动之后，我深深感到白衣天使不仅仅是

为患者做好治疗，更要在生活上关爱病人，视病人为亲人。只有做好优质护理服

务，才能减轻病人家属的后顾之忧。

在创建优质护理服务期间，我院眼科在工作中做到了以下的几点创新：

根据病人病情、护理级别及自理程度每日动态调整基础护理内容，切实