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工商企业管理
学习目标
第一章企业管理概论
管理情景：竟应该请示谁？
吕爽刚刚从车间技术员位调到公司业务部工作。她到后的第一项工作就是起草一份请
示。所请示的这项工作只是常规性业务，并且是已请示过总经理的。但是，在实施过程中，
董事长突然过问此事，主管此事的业务部经理只得再向董事长请示。但吕爽却听到这位经理
在抱怨：这种常规性业务属总经理管辖范围，董事长的直接干预符合程序吗？吕爽真的闹糊
涂了：又是总经理，又是董事长，官儿都比她的顶头上司大，他们之间的职权到底如何分配
的呢？
学生分析与决策
⑴你
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