TurboCRM 利用流程化的管理解决能力复制.docx

用友TurboCRM利用流程化的管理解

决能力复制

用友用友TurboCRM认为，企业中最重要的因素是人。但是人的能动性体现在最优的流程中，当企业运行的规则稳定下来以后，就能够形成“铁打的营盘，流水的兵”。这种运行规则可以随着企业的经验积累而不断进行知识共享，把一个人的经验扩大成为一个团队的经验。

例如：对于销售机会的判断，如果企业内部能够把有经验的销售员组织起来，进行讨论，并且固定成为“资金情况”、“人员关系”、“方案吻合度”、“评审影响力”这几个指标，那么某个人的机会判断能力就能够比较容易地被提炼出来。这种复制也可以跨地域进行，使得整个企业内部对于销售机会的判断可以统一。

能力的复制和企业内部的监督力度紧密相关。即使有了详细的书面文档，具

体执行过程中的检查、激励是真正能够将思路转化成执行力的重要因素。这同样可以提高对执行过程的监督，从细节中了解实际状况，在这一过程中，用友TurboCRM提供的信息透明化和及时传递是实现流程化的“垂直管理”的关键要素。