医美整形营销企划中心市场推广绩效考核责任书.doc

市场推广中心绩效考核责任书

营销企划中心

单位：市场推广经营企划中心

岗位：市场推广经营企划中心全体

考核期间：年月日—年月日月度

总则

考核目的：为维护WH地区市场推广经营企划中心整体运营效益，落实集团资产保值、增值责任，履行集团总部对HN区域市场推广中心的考核和监督职能，完善集团总部治理结构，建立市场化考核和激励机制，促进WH区域市场推广经营企划中心治理状况的不断调整、改进。特制定本责任书。

考核对象：WH区域市场推广营销企划中心全体同仁

考核原则：

以战略目标为导向，以经营业绩达成为原则，以核心能力提升为根本。

考核指标符合实际；衡量标准有据可查；奖惩条例公正、清晰；评估操作简便易行。

以月度为考核标准，合并12个月度考评数据的平均值，作为个人年度总考评依据。

考核内容与考评依据：

总体评分为”营业数据指标”、”运营管理指标”、”岗位职责指标”三大项；占比分数根据各职岗、职能不同情况进行微调。

营业数据指标：主要对营业目标任务达成率、预算控管、广宣投入回报率、上门量与成交笔数等进行考核；

运营管理指标:用于评估部门运营有效性和效率的指标，是否发生违规操作事项或属于当期责任的重大资产损失事项进行扣分；根据不同的职岗类型、职责特性设置不同的指标进行考核；

岗位职责指标：对个人岗位部门项目工作质量评核；根据各职岗不同情况，个人在公司内部及部门之间沟通协调、团队合作面向与个人工作态度、出缺勤状况等进行指标考核。

考评依据原则：

月营业目标设定以总经理公布【年度经营计划】内【奋斗目标任务分解月度目标】为依据

每个月3日前自评完成提交，5日前管理层复审完成提交；8日总经理完成终评，10日汇整并递交上个月考核总结，确认并拟定本月度各数据目标设定；

员工月度绩效考评总和达最高分者或最低分者，直属主管有责予以面谈，并将面谈结果书面提报经总经理审核。

个人年度(12个月)绩效平均值达85（含)分以上予以一定幅度的加薪；达64-84(含)分，薪资保持不变；65(含)以下者，予以统一降薪一级；50分以下的予以适当的行政处分

考评执行办法：

每个月1日由各项目经理汇整考核所需数据预先填写，提交总监审核确认后，下发当月度KPI考核电子版文件。

每个月3日前自评完成提交，5日前管理层复审完成提交；8日总经理完成终评，10日汇整并递交上个月考核总结，确认并拟定本月度各数据目标设定；

执行员工阶（涵盖：资深设计/设计、资深文案/文案、策划/助理）：填写基层员工/专业岗位KPI考核表自评，时间内提交上级主管。

执行主管阶（涵盖：设计主管、编辑（文案）主管）：填写三级管理/专业岗位KPI考核表自评，并对下属岗位员工作复评；时间内汇整提交予中心总监。

项目经理阶（涵盖：外科项目、激光项目、无创项目、会员管理项目、媒介经理项目）：填写二级管理KPI考核表自评，并对下属岗位员工作复评；时间内汇整提交予中心总监。

總監阶：填写一级管理KPI考核表自评，并对下属二级管理岗位员工作复评、对三级以下员工终评审核；并同自评结果汇整提交予总经理。

总经理：审批一级管理总监复评及终评考核，并对下属二级管理岗位员工作终评考核、对三级以下员工终评结果确认；并将结果反馈总监，由总监依据结果统计汇整经营企划中心全体员工月度KPI考核分数并予以部门内公告。

表一：经营企划中心推广总监阶（一级管理）适用

月营业目标数据设定以总经理公布【2013年度经营计划】内【奋斗目标任务分解月度目标】为依据

经营企划中心总监管理阶层KPI考核

考核月份：________年________月

职称

姓名

部门

工号

项目

考核标准说明

分值

自评

复评

终评

营业数据指标

CS院月度实际业绩：/CS院月度奋斗目标：/达成占比：

40

整形外科项目月度实际业绩：/整形外科项目度奋斗目标：/达成占比：

激光皮肤项目月度实际业绩：/激光皮肤项目度奋斗目标：/达成占比：

无创微整项目月度实际业绩：/无创微整项目度奋斗目标：/达成占比：

新顾客（初诊）上门量实绩：/新顾客（初诊）上门量目标：/达成占比：

老顾客（会员）上门量实绩：/老顾客（会员）上门量目标：/达成占比：

运营管理指标

一

推广

评审

1.月度执行（支持/配合）有效推广活动，能有效增长全院及科室项目整体业绩

5

2.月