护士日常工作礼仪教材.pptx

护士日常工作礼仪;一、病房护士礼仪;护士在引导病人进入病房过程中，应主动、热情帮助接过病人携带物品。

我们经常能够看到病人进入病区以后，护士对他说：“来跟我走，到病房。这是你病房，来，二床。”过程非常简单。

;我们换位思索：我们自己患了病，来到病房，见到护士，她看到我们就主动迎上来说：“哦，您是刚来住院病人，来我帮您拿东西。”护士带你往里走时候，帮你拎着包，到了病房向你介绍病友，以及病房设施：“这是电视，遥控器在这。您看这是呼叫器，你需要时候就摁它。”做一个非常简单介绍，你就会感觉到受到重视了，心里很塌实了。

;;假如与你同行是一位年长病人，这时你能够看到他行走是否方便。假如你带是一个病情较重病人，这时就需要随时观察病人状态，随时为他提供护理服务，同时你也能够决定是否需要继续详细介绍情况，还是尽可能缩短时间把病人送到病房。所以我们应与病人基本平行，我们切忌只顾自己往前走，把病人甩到我们身后。;病房护士要做到“八个一”;．病房护士要做到“七到”;使新入院病人有归属感;在护患交谈中，假如病人取是坐位，护士要采取站位；患者假如取是卧位，护士要取坐位，用基本平行视线，这么更适合彼此交流。;一切从病人需求出发;;;护士首问责任制;呼叫器不能代替观察巡视;;;操作治疗前要表达对病人尊重和关心;在执行留置胃管、导尿、灌肠等操作前，我们应该为病人着想，如拉好窗帘，遮挡屏风，耐心给病人做好解释、抚慰工作以取得病人配合。

输液前周到细致解释礼仪。要给病人心理上抚慰。;护士操作中礼仪

;在操作过程中有同事通知你接听电话，应该请同事转告对方等一会给他回电话，把电话挂断，按照原来操作速度有条不紊地完成操作，让病人感到在你工作中，他是最主要。

;催交住院押金礼仪

;二、手术室护士礼仪

;关心手术病人

手术台上要言行慎重，举止安详

护士能够依据病人年纪和性别谈论一些轻松话题，以缓解病人担心情绪。;切忌将病人赤身裸体地暴露在手术台上。在手术过程中，不能议论与手术无关话题。给病人以安全感。;手术台上礼仪

在手术台上要言行慎重，举止安祥

手术开始后医护人员应该尽可能防止彼此之间交流。

处于应激状态下病人是非常敏感，医护人员一旦流露出无可奈何和诧异神情，都会给病人造成不良心理负担。所以手术过程中，医务人员一定要言行慎重，举止得体。;．手术病人迎送礼仪

在手术台之前，几句温馨祝福，诚意抚慰，都会给病人凭添几分温暖，几分抚慰。

;手术结束，病人返回病房时，护士主动迎上去，帮助搬动病人，微笑地通知病人手术顺利结束了，各项生命体征正常，让归来病人如释重负，同时给病人交待术后注意事项，比如“去掉枕头六个小时，六个小时以后才能够放枕头。”病人心里感到很有数，“我会经常来看你，有什么事随时叫我”让病人感到非常亲切。

;三、对待病人家眷礼仪;四、出院礼仪;出院道别

出院道别是我们对病人

关爱延续。

临别时候表示友好祝福

是促进护患关系良好时机。;与大家共勉;思索题

1、回想你从业生涯，工作中对错成败，酸甜苦辣，与你本身礼仪素质相关吗？

2、依据社会优胜劣汰发展规律和医务人员要求，你准备好了吗？

;谢谢！