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化妆品消费调研报告篇1

保颜不差钱市场须深耕

爱美之心人皆有之，花钱来给美丽加分，消费者是乐意尝试的。调查结果

显示，年龄在18岁-40岁的消费者对护肤品的关注度较高，他们相信，在动不动

拼“颜值”的当下，选择一款适合自己的护肤品无疑可以在保“颜”之路上祝你一

臂之力。但他们更青睐于哪个价位的护肤品呢?(统计显示，有46.96%的消费者平

均每月购买护肤品的支出在100元-500元，有38.19%的消费者平均每月支出在

100元以下，11.10%的消费者平均每月支出在500元-1000元，仅有3.75%的消费

者每月支出在1000元以上。从数据上可以看出，每月在护肤品上投入超过500元

的消费者仅占14.85%，这说明，消费者对于中档化妆品的消费需求占据了市场主

流。

6月1日，我国降低护肤品进口关税税率高达60%，但59.97%的消费者不

知道关税下调能给自己节省多少钱，另有70.95%的消费者表示关税下调对自己选

择护肤品影响不大这说明消费者对于护肤品价格的敏感度正在降低。在很长一段

时间内，护肤品被认为是女性的专属。随着保养意识的普及，越来越多的男性也开

始注重“面子”工程，但调查结果显示，男性护肤品市场还尚未出现“旺销态

势”，仅有35.65%的男性使用男士专用护肤品，有86.15%的消费者认为男士护肤

品品种还有待进一步丰富也正因为如此，男士护肤品市场蕴藏着巨大的发展潜力，

护肤品行业还可进一步深耕细作。虽然消费者舍得在“面子”上花钱，但是消费者

花钱就能买到适合自己的护肤品了吗?调查结果显示，近八成的消费者并不十分了

解自己的肤质状况。而对于肤质可以进行专业检测，有47.86%的消费者对此表示

“不了解”。从调查中可以看出，一些消费者花钱并没有花在刀刃上，并没有做到

有的放矢。如果加强消费教育和消费引导，让这部分消费者清楚了解自己的皮肤，

了解如何选择护肤品，那么，他们将成为更具潜力的消费群体。

对于“面子工程”，不少消费者是不厌其烦，不仅肯花钱，还肯花时间，

他们会根据季节、皮肤状况等因素调整护肤品，还会在同一天使用多种护肤品。护

肤品的市场细分扮靓了爱美的人们，同时也给商家提供了无限的商机。

调查显示，75.62%的消费者会根据年龄变化选择不同功能的护肤

品;71.79%的的消费者会根据季节变换更换使用护肤品种类60.24%的消费者会根据

面部的不同部位选择相应的护肤。

针对“根据自己皮肤的个性问题，您会有针对性地选择哪些产品”的调

查，结果显示补水产品最受青睐，选择人数占到了59.41%;选择防晒、美白、提拉

紧致、抗衰老产品的人数也都占到了35%左右。由于近年来雾霾等空气污染现象严

重，导致很多人出现皮肤过敏等问题，因此，有33.16%的消费者表示会选择“解

决空气污染导致皮肤受损的护肤品”。

在“您经常使用的护肤品有哪些种类”的调查中，洗面奶每天的使用率最

高，有75.18%的消费者经常使用;其次是乳液、爽肤水，有57.25%的消费者经常使

用;再次是面霜，有48.35%的消费者经常使用;护手霜、面膜也分别有45.05%、

43.11%的消费者经常使用;眼霜、精华液、唇膏经常使用的消费者也都在30%左

右。

但综合比对几组调查数据还可以看出，仍有24.38%的消费者表示不会根

据年龄变化选择不同功能的护肤品，有28.21%的消费者不会根据季节变换更换使

用的护肤品种类，有39.76%的消费者不会根据面部的不同部位选择相应的护肤

品。这说明很多消费者对于护肤品的养护功能仍旧缺乏专业的指导，需要护肤品厂

商加强服务和引导，不断把护肤品细分市场的蛋糕做大。

亲朋推荐最可靠功效价格最重要

护肤品行业竞争激烈，产品种类繁多，那么，消费者的品牌的忠诚度如何

呢?谁的推荐更能取信于消费者呢?消费者在选购护肤品时主要考虑哪些因素呢?

调查结果显示，仅有16.86%的消费者表示“只固定使用某个品牌的护肤

品，不打算更换”，多数消费者属于几个品牌换着买或还在寻找更适合的品牌。而

在调查受众对于新款护肤品的态度时，61.98%(见图14)的消费者选择“先看市场

反应，不会积极尝试使用”。消费者这些理性的消费行为，无疑要求护肤品企业要

不断提升品牌的忠诚度，不断地升级产品和创新服务。