[邯郸]2023年河北邯郸冀南新区事业单位招聘125人笔试历年高频考点（难、易错点）附带答案详解.docx

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[邯郸]2023年河北邯郸冀南新区事业单位招聘125人笔试历年高频考点（难、易错点）附带答案详解

一、单选题(共400题)

1、影响消费者口碑的，有时不是产品的主体，面是一些不太引人注目的“零部件”，如西服的纽扣、家电的按钮等等，这些______的失误，却足以引起消费者的反感。赢得口碑必须对各项基础工作做得非常细致、到位并______，只有产品和服务水平超过顾客的期望，才能让消费者在快乐享受的同时，广泛地进行传播。

??依次填入划横线部分最恰当的一项是______。

A.随处可见面面俱倒

B.漫不经心有的放矢

C.司空见惯无微不至

D.微不足道持之以恒??

2、公地悲剧：也称公共地悲剧，