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护士试用期转正工作总结——提高服务质量的思考

2023年，作为一名护士，在试用期转正之际，我不仅总结了自己的工作表现，更深入思考了如何提高服务质量。以下是我对自己这一年工作的总结和未来目标的思考。

一、自我总结

在这一年的试用期中，我积极学习，不断提升自己的技能和专业知识。从最开始的不熟悉工作流程、不熟悉医疗器械，到现在已经能熟练操作各种设备，能够对各种突发情况做出及时、有效的处理，这对我的工作质量有很大的提升。

同时，我也注重与病人交流，了解他们的需求和问题，尽力为他们提供周到的服务和慰藉。我很自豪能帮助每一个需要帮助的病人，让他们感受到医护人员的关爱和温暖。

二、提高服务质量的思考

在不断积累工作经验的过程中，我发现提高服务质量的关键不仅在于技术和专业，更在于人性化和人际沟通。因此，我在未来的工作中将注重以下几个方面的提升：

1.加强沟通能力

作为一名护士，与病人和家属的沟通是非常重要的。为了更好地理解病人的需求和投诉，我需要更加注重倾听和解决问题的能力。同时，也应该加强与同事之间的沟通和交流，保障医疗信息传递的准确性和高效性。

2.提高服务的人性化

在现代医疗中，服务质量不仅仅是技术的问题，更重要的是服务的人性化。因此，我将更注重病人的个性需求和差异化服务，用真心与病人交流，让他们感受到医生和护士的温暖。

3.推进医护协作

作为护士，我要更好地配合医生的治疗计划，做好护理工作，提高服务质量。同时，也要在医护人员之间建立合作共赢的关系，达成优质医疗的共识。

三、未来的目标

随着医疗技术的不断创新和发展，我对于未来的工作也有了更高的追求。我希望能够通过不断学习和实践，进一步提高自己的职业技能和能力。同时，我想参与一些更高级的医疗操作和治疗，为更多需要帮助的病人提供服务。

此外，我也会利用科技手段，不停地学习和探究相关知识，为自己的职业成长和发展打造更多的机会和平台。我相信，通过不断努力和提高，一定能实现自己的职业理想和目标。

总之，在试用期转正的这一年里，我深刻地认识到敬业和负责的工作态度对于提高服务质量的重要性。未来，我将不断地在这些方面努力，成为更好的护士，为病人和医疗事业做出自己的贡献。