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项目服务要求

一、项目概况

项目名称：武汉市常青第一中学物业管理服务；

项目地址：武汉市常青第一中学；

建筑面积：32176.78㎡,占地面积120亩，9大建筑单体（3栋教学楼，1栋实验楼，1栋科技楼，1栋综合楼，2栋宿舍，1栋食堂，1栋体院馆）。

管理区域：武汉市常青第一中学整个学校；

服务周期：12个月。（服务期满后，采购人可视情况决定是否续签，如果续签，一年一签，续签年限最多不超过两年。）；

二、物业服务内容及人员配置

（一）学校对岗位设置、人员选用与日常管理具有直接指挥权和决定权。

（二）中标人对所录用人员要保证录用人员没有被劳动教养和刑事犯罪记录、没有吸毒记录、健康状况良好、具备上岗资格。

（三）中标人各类工作人员按岗位要求着装统一，遵守行业规范（会使用普通话）和师德师风规范，注意仪容仪表，公众形象。

（四）中标人须严格落实管理措施，做好工作人员的监管和督查，奖勤罚懒，确保工作质量。

（五）本项目服务范围包括校园秩序维护管理、宿舍安全管理、日常绿化维护、花木租摆（室内）、足球场养护、校园保洁服务，服务周期12个月。

★（六）人员配置

序号

费用名称

人数

备注

项目经理

1人

负责项目整体管理工作

?秩序管理主管

1人

负责保安员管理工作

秩序管理员

10人

负责校园内的门岗保卫和安全巡逻工作

宿舍管理员

4人

负责2栋宿舍楼的秩序管理工作

保洁人员

18人

负责校园内9大建筑单体以及外围的清洁卫生工作

日常绿化维护

2人

负责校园内绿化维护工作

花木租摆（室内）

1人

负责校园室内的花木租摆养护

足球场养护

1人

负责校园足球场的养护工作

9

会务员

1人

负责校园内会议的接待工作

10

水电工

2人

负责校园内水电维护工作

11

仓库保管员

1人

负责仓库物资保管工作

12

会议室保洁

1人

负责校园会议室的专职保洁工作

13

合计

43人

三、物业管理服务标准及规范

1、秩序维护

秩序管理主管

积极配合甲方负责辖区内的治安保卫工作的安排、落实。

熟悉各岗位职责、工作内容及要求，对重点部位加强预防、管理。

准确传达公司工作安排和决策指令，带领保安员做好安全保卫工作。

负责对日常班务的处理，负责检查纠正保安人员执勤中的违规行为。

负责保安人员考勤、考核等工作，对不称职者上报公司处理。

负责对保安人员的岗位培训和军体训练及相关记录的整理。

负责协调保安人员的关系，搞好团结。

秩序管理员

坚守岗位，服从指挥；文明服务，礼貌待人；认真做好记录。

上岗时要认真检查设备设施，认真做好防火、防盗、防纠纷工作，发现不安全因素立即查明情况，及时处理。

发现违法犯罪分子积极协助学校处理。

熟悉消防器材的安装位置，掌握各种器材的使用，遇到突发事件能正确进行处理。

认真完成领导交办的其他任务。

学生宿舍管理员

维护学生宿舍的安全，全天24小时值班，巡查学生宿舍，督促学生按时上课，做好值班的有关记录，发现问题应及时处理，不能处理应及时上报。

2、环境卫生

工作内容：

⑴校园所有楼层、公共区域、楼梯、过道及玻璃窗清洗保洁。

⑵会议室清洁服务。

⑶负责垃圾筒内垃圾日产日清，摆放整齐，将垃圾运送至垃圾中转站并对垃圾及时进行清理。

⑷卫生间清洁服务，并及时补充卫生间手纸及垃圾袋更换。

⑸清洁工确保每日在校打扫。

工作要求：

⑴地面无废杂物、纸屑、无污迹、地毯平整、干净；

⑵墙面踢脚线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种标识牌表面干净，无灰尘、水迹、污迹、斑点；

⑶垃圾桶外边干净，无积垢、臭味；玻璃窗（含玻璃墙、窗框、窗帘、窗台）明净、光洁、无积尘、污迹、斑点；大、小便池内外光洁、无污垢、积尘；洗手盆、镜台、镜面内外光洁，无污垢、斑点、积水、积尘；地面、墙面光洁、无污迹，无杂物、脏物，无积水、积尘、无蜘蛛网；厕纸篓、垃圾篓无沉积物、无臭味、外表干净；

⑷楼梯（所管理区域内的楼梯、防火梯、栏杆、照明灯）无灰尘，无杂物；楼梯走道、墙上各种设施（应急灯、水管、出入指示牌、凸物等）无积尘、污迹、脏杂物；扶手、栏杆无积尘，玻璃无污迹；门（各卫生区域的门）干净、无灰尘、污迹；保持室内的窗、窗台、窗框干净、整洁、无破损；保持室内墙面、天花板整洁、完好、无污渍、无浮尘、无破损、无蜘蛛网；电梯内整洁、运行正常。

工作标准：

区域

项目

工作内容

标准

保洁频率

总体外围

各出入口地面

清扫、收集垃圾、水力冲洗

无垃圾、烟头、杂物、明显泥沙

循环清扫，每星期冲洗一次

各出入口大门

除尘、保持清洁

每日清抹一次

明沟、屋面排水系统、卫生间管道

清扫、收集垃圾、刷洗、清洁堵塞物、疏通

无垃圾、杂物、无苔藓

每日清扫，每星期冲洗一次

院内地面及周边

清扫、收集垃圾、

水力冲洗

无垃圾、积水、

烟头、杂物、