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创新型QC成果报告的撰写要点

摘要：按照QC小组活动的课题与参加人员的特点，可以把问题解决型QC

小组课题分为“现场型”“攻关型”“管理型”“服务型”四种类型，而“创新

型”课题属于除此之外一种非常特殊的课题，针对现有的技术、工艺、技能、方

法等无法满足内、外部顾客及相关方的需求，运用新思维选择的课题。为使成果

展示效果最佳，小组成员应该对活动的过程认真提炼总结，撰写出高质量的成果

报告进行交流和分享。本文结合新版质量管理小组活动准则T/CAQ1021-2020版，

通过对“创新型QC小组活动程序”的阐述，提出了四个阶段八个步骤撰写该类

小组活动成果报告的步骤和要点。

关键词：创新型QC；成果报告；撰写要点

0引言

1999年，中国质量协会开展创新型课题QC小组活动的研究，2000年下发

了（《关于试点开展“创新型”课题QC小组活动的建议》，明确了创新型课题

来QC小组活动一种新的课题类型。创新型QC小组活动是小组针对现有的技术、

工艺、技能和方法等不能满足实际需求，运用新的思维研制新产品、服务、项目、

方法，所选择的活动课题，以提高企业产品的市场竞争力，并不断满足顾客日益

增长的需求（以需求为活动的切入点），提高企业经营绩效，这种创新QC小组

活动的形式始于1993年的日本，并立即得到了各行业的高度关注。小组活动的

成果报告由word版的评审报告、PPT版的发布报告两部分组成，是在小组活动的

原始记录基础上对活动全过程的一个总结，是小组活动过程的书面表现形式，是

小组成员经过共同讨论整理撰写的，是小组活动的真实写照。一份高质量的成果

报告的重要性不言而喻，本文对成果word版的评审报告如何撰写提出自己的见

解。

1基本原则和活动程序

1.1QC小组活动的基本原则

创新型的形式包括三种。一是原始创新，是前所未有的重大科学发现、技术

发明、原理性技术等；二是集成创新，是通过对各种现有技术的有效集成，形成

有市场竞争力的新产品或管理方法；三是引进消化吸收再创新，是在引进国内外

先进技术的基础上，学习、分析、借鉴，进行再创新，形成具有自主知识产权的

新技术。具体活动的基本原则如下图。

1.2创新型QC小组活动的活动程序

创新型课题与问题解决型课题的活动程序有所不同，两者的出发点不一样，

因此活动程序亦完全不同。创新型课题的活动程序依据“四个阶段，八个步骤”

程序，即P阶段：选择课题、设定目标及可行性论证、提出方案并确定最佳方案、

制定对策；D阶段对策实施；C阶段效果检查；A阶段标准化、总结和下一步打算。

如图所示。

2报告前期需要关注的方面

2.1封面

封面部分突出四个要素，分别是：企业名称、小组名称、课程名称和上报时

间。

2.2目录

建议目录部分标题序号与活动程序八个步骤序号相对应，

一定要核对好对应页码。

2.3小组简介

小组简介是小组情况的一个简要的介绍，介绍时应包括以下内容：小组名称、

课题类型、成立日期、注册日期、注册号、活动次数、活动周期、小组成员的姓

名、职务职称、文化程度、小组获奖情况等。例如下表：

小组注册情况小组活动情况

小组名小组成活动时

称立时间间

课题名活动次

次

称数

出勤率

课题注课题类

册编号型TQM培