课件--报价说明课件讲解.pptx

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项目六：汽车销售流程之报价说明

课程：汽车营销

报价说明

单元目标

情境：两位驾车前来的年轻夫妇来到4S店看车，销售顾问”我”如何带领两位客户进行报价说明，并完成签约成交，使客户感受到满意的服务。

情景描述

报价说明的关键时刻

请顾客确认所选择的车型，以及保险、按揭、一条龙服务等代办手续的意向

根据顾客需求拟订销售方案，制作《商谈memo》（附表十）

对报价内容、付款方法及各种费用进行详尽易懂的说明，耐心回答顾客的问题

说明销售价格时，再次总结商品的主要配备及顾客利益

利用《上牌手续及费用清单》（附表十二），详细说明车辆购置程序和费用

必要时重复已作过的说明，并确认顾客完全明白

让顾客有充分的时间自主地审核销售方案

说明销售价格

报价说明的关键时刻

请顾客确认报价内容

检查库存状况，合理安排交车时间，并取得顾客认可

制作合同，准确填写合同中的相关资料

与销售部长就合同内容进行确认并得到其认可

制作合同

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