中国陪诊服务行业全景速览.doc

1-

中国陪诊服务行业全景速览

内容概况：随着全球人口老龄化的加剧，对医疗服务和陪护服务的需求持续增加，市场规模日益扩大，2022年全球陪诊服务行业市场规模达7.75亿美元，预计2023年有望突破8亿美元，其中，北美约占38.19%，欧洲约占29.68%，亚太约占26.45%。

关键词：陪诊服务行业产业链、陪诊服务人次、陪诊服务市场规模、陪诊服务未来发展趋势

一、概述

陪诊服务是由熟悉医院各诊室情况的陪诊师或导诊智能机器人对患者进行一对一的诊疗陪同服务，前往医院、专科门诊、综合诊所进行诊前约号、就诊、检查、治疗办理相关手续，为患者提供合理的就医规划，并及时提醒就医事项，帮助患者建立病情档案，指定健康计划，满足患者的迫切需求，同时为医务人员腾出时间来治疗其他病患。陪诊服务可分为人工陪诊服务与智能陪诊服务，其中人工陪诊服务可细分为院内服务、院外服务。

2000年以前，陪诊服务的概念在国内并不明确，患者通常由家人或朋友陪同就医，随着社会的发展和医疗服务的不断改善，患者对专业化的陪诊服务的需求逐渐增加，一些个体陪诊者和小型陪诊机构开始出现，为患者提供陪诊、翻译等服务。2015年起，中国陪诊服务行业逐渐规模化和专业化，一些专业的陪诊服务机构开始崭露头角，提供多样化、专业化的服务，同时，医疗旅游兴起，为国际患者提供陪诊服务的需求也逐渐增多。2019年，互联网技术的快速发展为陪诊服务行业带来了新的机遇，新冠疫情爆发后，陪诊服务行业受到了一定程度的影响，但随着疫情控制的逐渐好转，人们对医疗服务的需求仍在增加，陪诊服务也逐渐回归正轨。总体来看，中国陪诊服务行业经历了从初创阶段到规模化发展的过程，未来，随着社会对医疗服务需求的不断提升，中国陪诊服务行业有望继续发展壮大。

二、产业链

陪诊服务产业链上游主要包括医疗大数据、智能陪诊等行业，医疗大数据行业为陪诊服务提供了强大的数据支持，通过对海量医疗数据的分析和挖掘，可以更加精准地了解患者的病情和需求，为陪诊服务提供更加精准的决策依据，同时，医疗大数据还可以帮助陪诊服务行业更好地了解市场趋势和消费者需求，为行业的发展提供有力支持，在互联网技术发展的推动下，医疗健康服务与互联网的便捷性相互融合，产业链上中下游一体化加快，通过物联网设备和大数据分析技术将医疗机构、互联网平台、患者三方牢牢编织在一起，同时以互联网为载体和技术手段的互联网医院和陪诊服务市场也随之水涨船高。

陪诊服务产业链下游主要面向需要陪诊服务的患者，2022年中国医疗卫生机构总诊疗人次84.2亿人次，其中，医院诊疗人次数38.22亿人次，庞大的潜在需求群体为陪诊服务行业发展带来广阔的增长空间，此外，近年来中国人口老龄化程度日益加剧，2023年末中国65岁及以上人口达21676万人，占全国人口总人数的15.4%，在老龄化快速到来的当下，老龄群体一般医疗需求较大、诊疗时间较长、自理能力差等特点，尤其在疫情后，患者群体对自身健康更加重视，为健康付费的意愿也更为强烈，使陪诊服务行业有更为广阔的发展空间。从陪诊服务对象重点人群来看，目前，中国陪诊服务重点人群主要包括外地患者、空巢老人、孕产妇、慢病性患者、癌症患者等。

中国医疗卫生机构诊疗人数、老年人口数量及陪诊服务重点人群

三、发展现状

随着全球人口老龄化的加剧，对医疗服务和陪护服务的需求持续增加，市场规模日益扩大，2022年全球陪诊服务行业市场规模达7.75亿美元，预计2023年有望突破8亿美元，其中，北美约占38.19%，欧洲约占29.68%，亚太约占26.45%。

从国内市场来看，目前，中国陪诊服务行业正处于发展阶段，满足患者需求的同时引领高效就医，据统计，2022年中国陪诊服务人次达360.56万人次，陪诊服务收费约为180元/人次，陪诊服务行业市场规模达6.49亿元，未来，随着人口老龄化、医疗资源分配不均等问题日益突出，中国陪诊服务行业将会继续发展壮大，预计2023年中国陪诊服务行业市场规模将达到7.44亿元。

中国陪诊服务人次、陪诊服务收费及市场规模统计

四、竞争格局

随着人口老龄化和医疗服务需求的增加，陪诊服务行业逐渐兴起并得到了越来越多人的认可和接受，然而，由于陪诊服务行业目前尚无明确的法规和监管机制，导致进入门槛相对较低，许多中小型的陪诊公司涌现出来，导致市场竞争日益激烈。目前，市场上的陪诊服务品牌竞争格局多样化，不同品牌的服务范围、服务质量、价格水平各不相同。一些专业的陪诊服务品牌，如“爱康陪诊”、“安心陪诊”等，通过提供高质量的服务，赢得了客户的信任和认可。这些品牌通常具有专业的服务团队，能够提供全程贴心陪护、专业医学知识解读等服务，让客户在就医过程中感受到关怀和帮助。另外，一些医疗机构或第三方服务平台也提供陪诊服务，如“华西妇产儿童医院”、“四川省人民医院”等。这些机构