星级酒店经营管理收银领班岗位职责.docx

星级酒店经营管理收银领班岗位职责

职位名称

收银领班

职位代码

FCJD－013

所属部门

财务部

薪金标准

职等职级

D4

直属上级

审计主管

轮转岗位

晋升方向

直属下级

收银员

职位概要:

在审计主管的领导下，负责客人在酒店消费的结算工作，督导收银员遵守有关财务规定和结算程序，保证酒店的资金安全。

工作内容:

1、检查每日收银员到岗情况及工作前的准备工作，发现问题及时处理，并随时向上级汇报。

2、检查各班现金、票证（代用券、发票、收据等）的使用、上交及保管情况，不定期检查各收银员的备用金。

3、根据工作中出现的问题负责制定培训员工计划并组织实施，不断提高收银员的工作水平。

4、对跑帐或丢帐单等问题要查清原因，追查责任并及时处理。

5、随时检查未结帐情况，并随时向上级主管反映。

6、负责考核下属的业务素质、工作能力、态度、业绩等，并对其进行奖励或处罚。

7、负责收银备用物料的领用。

8、负责与客人沟通，了解客人需求，征求、收集客人意见，并上报上级。

9、负责前台和餐厅收银所属辖区的消防安全、卫生管理工作及上级交待的其它工作。

职务权限：

业务事项

职务权限

备注

提案权

（□）

审核权

（△）

审定权

（☉）

1、部门月度工作计划及工作总结

□

2、文件和材料的草拟、把关、收发、过滤及处理

△

3、档案文书管理

△

4、部门用品管理与发放、成本费用控制

□

5、文字材料打字、复印

□

6、部门资金的支配

□

7、制定本部政策与管理制度架构

□

8、部门会议召开及工作落实情况检查

□

9、对直属下级进行绩效考核

☉

10、部门员工聘用、续聘、解聘的管理

□

11、收银软件数据及原始单据的准确性

△

12、各项财务数据、资料、报表的汇总、提供、上报

△

13、部门培训计划及培训总结

□

14、对酒店运作及管理提出意见与建议

□

任职资格:

教育背景:

◆财经类专科以上学历。

培训经历:

◆接受过外币兑换等收银知识的培训。

经验:

◆3年以上星级酒店收银岗位工作经验。

技能技巧:

◆具有基础财会理论知识；

◆熟悉各种外币的兑换比例；

◆熟悉相关现金及外汇管理制度、条例

◆国语或粤语流利，掌握酒店基本服务英语。

态度:

◆工作细致、严谨、原则性强

◆具有较强的工作热情和责任感。

工作条件:

工作场所:前台、餐厅。

环境状况:一般。

危险性:基本无危险，无职业病危险。