【展鸿】社工面试模拟题（三）.pdf

应急处理与情境模拟题

〖题型解读〗

应急处理与情境模拟类题型主要是通过设置各种情境，并给予考生一个特定的身份，要求考生站在该

身份的角度妥善处理突发的各种状况、各种问题和矛盾。通过考生的回答和外在表现，来考查考生的应变

能力和自我情绪控制能力，以此判断考生是否适合或能否胜任所报考的职位。

〖解题步骤〗

第一步：点题。

第二步：分析原因。

第三步：解决对策。

第四步：总结。

〖例题解析〗

邻县某社区考察团来你社区考察，正在食堂用餐时，发生煤气泄漏，本单位就你和厨房工作人员在，你怎

么处理？

【参考答案】【注解】

作为一名公职人员，在工作中可能会存在一些突发性事件，遇到突发状况的态度：临大事不乱。

我们要本着“乱云飞渡仍从容”的态度去处理，此次在食堂用处理原则：居民生命、财产安全第一。

餐时突发煤气泄漏，我会根据以下几个应急措施来处理：

第一，我会立即组织该社区考察团成员从食堂的应急通道1.应急通道撤离，维持秩序。

跑出食堂，维持好秩序，提醒大家注意安全，不要乘坐电梯，

避免踩踏事件，请他们在远离食堂的空旷地带稍候片刻。

第二，我会和厨房工作人员查看煤气泄漏的问题，是因为2.查看煤气泄漏原因，不能处理的打

阀门未关还是其他原因，如果是阀门未关，那就立刻关牢阀门。电话让专业人员处理。

如果是其他难以排查的问题，那么我会和厨房工作人员一起跑

出食堂，并打电话给天然气公司和消防部门反映情况，等待专

业人员前来处理。

第三，等待专人接手此煤气泄漏事件后，我会带领兄弟考3.带领考察团到附近餐厅用餐，掌握

察团前往附近的性价比较高的餐厅用餐，用餐期间我在招待好煤气泄漏处理进度。

考察团的同时，保持好和厨房工作人员的联系，掌握煤气泄漏

事件的实时处理情况，以防万一。

第四，在回到单位后，我会建议领导，对食堂和单位进行4.对食堂和单位进行安全排查，发布

一次细致的安全排查，做好相应的安全防范工作，并且在微信用火用电安全知识。

公众号发布一些用火用电的安全小知识。

凡谋之道，周密为宝。在今后的工作中我也会不断提升自总结收尾，不断提升自身应急处理能

己的应急处理能力，以便于自己更好地应对各种突发事件，让力。

工作顺利开展。