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客户价值客户价值

汽车设计大赛客规则:在5分钟之内，设计出一辆汽车卖给我！我会现场评出最优秀的一幅作品，并会给获胜小组加分。户分值：5分价

我们经常面对的问题为什么员工每天很忙，但是不知道结果应该给谁？为什么员工自认为在做结果，但实际上做的工作没有价值？为什么价格战没有出路？uuuuuu为什么客户在流失，而我们却束手无策？为什么企业内部推诿责任，互相扯皮？为什么我们内部总是争论不休，而不知道应该由谁来评判对错？

问题的根源--客户价值客户价值--让判断工作结果是否有价值有了衡量标准;客户价值--让企业不战而屈人之兵;客户价值--让客户对我们忠诚;uuuuu客户价值--让各个部门相互配合;客户价值--让企业内部停止争论;

中国民营企业平均寿命统计第一部《中国民营企业发展报告》:据统计，全国每年新生15万家民营企业，同时每年又死亡10万多家，有60%的民企在5年内破产，有85%的在10年内死亡，其平均寿命只有5.9年,而中关村企业的寿命只有2.9年。《2007年浙江中小企业发展报告》:即便在民营经济发达的浙江，状况也不乐观。据资料显示，浙江每天约有240家民营企业注册登记，但每天也有130家企业注销关闭，存活率仅45.83%。

行业状况家行客2009年第一季度,空调行业继续出现整体40%左右的下降,出口业务下降50%以上,致使海尔第一季度的销售收入和净利润分别下降17.43%和39.89%,其中出口更是下降了50%以上。2009年1—2月份，家电行业利润总额较去年同期出现负增长，增速为-0.32%，同比回落了42.4户个百分点，延续了2008年以来增速下滑的趋势行2008年1-11月，我国纺织行业亏损额达到227.50亿元，同比增长99.85%2008年前10月，我国纺织品服装出口增速创下6年来最低。目前，规模以上纺织企业中约70%平均利润率为0.1%，纺织行业三分之二的企业亏损或处于亏损边缘。

行业状况五金行2009年1～2月，规模以上五金企业实现销售收入同比增长0.95%，比2008年同期增幅回落22.17个百分点；实现利税同比下降了6.26%，增幅回落28.59个百分点；实现利润总额同比下降16.86%，增幅比去年同期减少了32.44个百分点。五金企业亏损额累计增幅扩大了13个百分点，亏损面达到26.33%。利润下降甚至零利润、亏损是目前国内五金企业所面临的重大问题。行2009年产量保持4.7亿吨就能保持供需平衡，产能与实际需求相比过剩约25%—30%。1-2月累计，全国钢铁工业由去年同期盈利255亿元转为亏损7.7亿元。重点大中型钢企自08年10月以来连续5个月出现亏损，1-2月累计亏损15.1亿元，亏损面37.1%，500万吨以上企业亏损面达50%据河南省钢铁行业协会统计，河南省内的民营钢铁企业停产已达40％左右在河北，超过三分之一的中小型钢厂都已经处于停产状态

必威体育精装版数据?据初步统计，全国2008年上半年6.7万家中小企业倒闭。?作为劳动密集型产业代表的纺织行业中小企业倒闭超过1万多家，有2/3的纺织企业面临重整，2000千多万员工下岗。?截止到2008年9月底，温州中小企业促进会会长称，温州已经有20%的企业限产、停产。?据香港工商会的预计，至2008年底，香港在内地的投资企业将会有25%的企业倒闭，预计数量为17500家。?2008年11月底，广州市企业亏损面为28.51%,同比加大5.0个百分点。亏损额为86.48亿元,增长1.9倍

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结论客大多数企业还只在户价格层面竞争,而不是在客户价价值层面的竞争！值

课程内容1什么是客户价值？为什么要做客户价值？如何做客户价值？谁是你的客户？234

一什么是客户价值

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