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摘要

农村信息弱势群体信息需求与满足的影响因素研究

——以新冠疫情信息传播为例

2020年春，新冠疫情爆发，除了通过医疗手段防治疫情外，信息传播对疫

情防控、稳定民心、维持社会正常运转也十分重要。但信息弱势群体因为经济条

件及能力不足、通信设备服务不完备、观念落后等原因，往往无法顺利实现新冠

疫情信息的获取、利用与传播。

研究以新冠疫情为背景，以农村信息弱势群体的信息需求与满足为研究对

象，运用扎根理论的质性研究方法，重点了解该群体信息需求与满足的情况、困

难与影响因素，并对存在的问题与困境进行探讨与反思。

首先，介绍了研究主题的背景与意义，并为“农村信息弱势群体”等基本概

念进行了界定与描述。通过使用深度访谈与扎根理论研究方法，对访谈资料进行

了三级编码，从访谈文本中先概括出51个初始概念，归纳形成18个初始范畴，

后提炼出5个主范畴，包括个人能力、信息需求欲望、客观条件与环境、信息需

求满足质量、媒介印象及偏好，由此构建了农村信息弱势群体信息需求与满足的

影响因素模型。

随后，对这几类因素进行了阐释，依据具体访谈内容和案例，揭示不同因素

对信息需求与满足的作用机制，并对农村信息弱势群体在信息需求与满足过程中

显露出来的问题，包括信息弱势的“自加强”效应、单一的信息渠道促生并加重

媒介依赖等问题进行反思。

解决这些问题需要政府、农村信息弱势群体和媒体的共同努力。政府是推动

力，需要在基础设施建设、政策推动和舆论引导方面协调更多的社会资源，促进

信息的流动和触达，让传播渠道多方联动，传播内容多层覆盖；农村信息弱势群

体本身是核心参与者，他们既是过程的主动参与者，也是许多变化和动作的作用

对象，他们需要主动发声，积极融入社会；媒体是变化的作用对象和载体，媒体

需要意识到自身的社会责任，不能一味追求市场效益和部分群体的权益，而要有

意识地满足最广大人民群众的知情权和参与权，重视受众多元特性，在信息传播

过程中坚持真中求快、理解为王。

I

通过对农村信息弱势群体的信息需求与满足现状展开研究，建立影响因素模

型，探究其存在的问题，有针对性地提出建议，完善突发性公共卫生事件中的传

播机制，丰富信息弱势群体的研究，进一步促进信息公平、社会公平。

关键词：

农村信息弱势群体，信息需求，新冠疫情，扎根理论

II

Abstract

TheInfluencingFactorsofInformationDemandandSatisfactionof

RuralInformationVulnerableGroups

——TaketheDisseminationofCOVID-19Informationasan

Example

Inthespringof2020,COVID-19brokeoutabruptly.Medicaltreatmentcanbe

usedtopreventandcontroltheepidemic,thedisseminationofinformationisalso

importantforpreventingandcontrollingtheepidemic,stabilizingthepublics

sentimentandensuringsocialfunctioning.However,becauseofthelackofeconomic

capacity,limitationofcommunicationequipment,outdatedthinkingandotherreasons,

ruralinformationvulnerablegroupscannotsuccessf