需求访谈提纲.pdf

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需求访谈提纲

1、你工作时主要依据哪些制度(过程文件、规范、指南、模板)?

答:组织方针:需求管理的方针:“保持需求与工作产品的一致性”

需求开发的方针:“充分理解客户需求”。

需求的过程文件、需求分析指南

1、请描述一下你日常工作是如何开展的?

答:编制《需求调研计划》,进行需求调研,编制《需求调研报告》。

调研的基础上,完成《用户需求说明书》经项目组相关人员评审后,经客户确认。

在《用户需求说明书》基础上分析细化,完成《需求规格说明书》,经项目组相

关人员(项目经理、设计、编码、测试)进行需求文档的评审,交由客户确认。

2、在整个工作过程中产生的文档是如何进行管理的(CM,GP2.6)

答:通过SVN配置管理工具对文件由配置管理人员进行管理。

1、如何进行需求调研?

答:编制《需求调研计划》。

《需求调研计划》主要内容包括需求调研对象、时间、工作量、成本、资源、风

险等。

常见的方法有直接访谈、场景用例法、原型确认法等。

2、需求调研报告的内容?

答:调研时间,调研人员、被调研人员、调研内容、需求优先级

3、用户需求说明书内容?

答:功能性需求和非功能性需求(界面清爽、清晰、跨平台)、接口需求、界面

需求

4、需求规格说明书的内容?

答:用例、系统总体结构图、用户需求的细化(功能性和非功能性需求),接口

的需求、界面需求

5、如何描述需求?

答:用例图,用例标识,约束条件,操作流程

6、需求的划分?

答:按功能来分:需求可分为功能性需求和非功能性需求。

7、有哪些非功能性需求?(参考项目的需求规格说明书中的非功能性需求章节

来回答)

答:非功能性需求又分为:用户界面需求,接口需求,软硬件环境需求,项目质

量需求(易用性,可移植性,健壮性,性能,效率)等。

举例项目1:可靠性、易用性、安全性。

安全性:物理安全、运行安全、数据安全、服务安全等角度。

可靠性说明

能屏蔽用户的误操作

对错误有正确提示

容错性

输入错误数据时,系统不崩溃、不异常退出也不丢失数据

有错误操作时,系统不崩溃、不异常退出也不丢失数据

易恢复性系统运行失效后,应能较快重建系统

易用性说明

通过选择适当的术语、图形表示、背景信息和帮助,帮助

用户理解、使用

出错消息中提供差错产生的原因和纠正的详细信息

具有必要的信息,指导用户使用程序

易理解性

输入、输出设计规矩,输出结果应简洁、直观、美观、方

便阅读、易懂和使用

人机界面简洁、美观、实用,风格相对一致,符合办公习

在界面、人机交互、输出中的用语应与业务用语一致

具有严重后果的功能执行可逆,或者给出明显警告,执行

前要求确认

软件操作简便,系统支持标准的鼠标、键盘操作,支持鼠

标的单击、双击和右键操作,支持快捷键操作

易操作性

提供辅助输入手段(如选择输入、默认值等),数据检索

方便、灵活

根据用户熟练程度(外行、初学、熟练)和使用频度,能

提供不同的操作方式或用户界面

项目2的非功能性需求:安全要求、性能需求。

(1)信息安全需求主要分为两个部分:信息数据的完整性、可靠性。网络的安

全性

①用户管理与登录系统验证的实现,能够与CA证书结合。

②具有完善的权限管理功能。

③系统数据具备自动备份功能。

(2)性能要求

为保证各部门网站能够长期、安全、稳定、可靠、高效的运行,性能要求如

下:

①各网站要求具有高稳定性、较强的容错能力,支持7*24的不间断在线

服务。

②各网站支持不同内核浏览器访问,如IE

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