2023年企业质量管理知识题库.doc

质量知识

一、选择题

1、产品规定可由（D）

A、顾客提出规定B、组织预测顾客的规定规定C、法规规定D、A+B+C

2、在质量管理体系文献运营和审核中，记录的作用是（A、D）

A、追溯已发生的事实B、指导作业人员操作

C、作为审核的准则D、为验证纠正、防止措施提供证据

3、2023版ISO9000族标准的特点之一是减少了对形成文献的规定，但（A、B）的理解是错误的。

质量管理体系文献的数量肯定减少了

质量管理体系未必要形成文献

C、公司对文献的规定有了更多的自主权和灵活性

D、2023版ISO9000族标准的通用性更强了

4、下列环节不是质量管理培训实行的基本环节（B）

A、辨认培训的需要B、编制培训管理文献

C、提供培训D、评价培训有效性

5、2023版ISO9000族标准的理论基础是（C）

A、连续改善的原理B、系统理论

C、八项质量管理原则D、十二项质量管理体系基础

6、国际标准质量管理体系规定的代号是（B）

A、ISO9000B、ISO9001C、ISO9004

7、质量改善的基本过程是（C）

A、PCDA法B、过程方法C、PDCA法D、流程图法

8、质量改善是通过（A）来增强公司的质量管理水平的

A、不断采用纠正和防止措施B、平常的检查实验

C、配备必要的资源D、满足顾客的盼望与规定

9、质量管理体系的评价方法是（E）

A、质量管理体系过程的评价B、管理评审C、体系审核

D、自我评估E、A+B+C+D

10、质量管理体系文献涉及（E）

A、质量手册和标准规定的程序文献

B、组织为保证其过程有效策划、运作和控制所需文献

C、形成文献的质量方针和质量目的

D、标准所需要的记录E、A+B+C+D

11、2023版ISO9001标准采用了（B）模式

A、质量保证B、过程方法C、连续改善D、要素

12、质量管理体系评审重点是对质量管理体系（B、C、D、E）的评审

A、符合性B、适宜性C、充足性D、有效性E、效率

13、对某组织而言，（A、B、C）的说法是对的的

A、质量管理体系是客观存在的B、质量管理体系是惟一的

C、质量手册是惟一的D、形成文献的程序只有一个

14、质量管理体系认证的依据不应是（A、C、D）

A、GB/T9000B、GB/T19001C、GB/T19004

15、2023版ISO9000标准采用的是（B）模式。

Ａ、系统Ｂ、过程Ｃ、连续改善Ｄ、要素

16、ISO9000族标准可以帮助_____实行并运营有效的质量管理体系（D）

?A、制造业???????B、服务业???????C、IT业?????D、各种组织

17、ISO9001标准是对组织提供满意产品而对质量管理的_____,（C?）

?A、最高规定?????????????????????B、最低规定

?C、一般规定?????????????????????D、以上答案都不对

18、ISO9004标准的目的是为组织实现_____的指南（?A?）

?A、有效性和效率????????B、充足性C、建立??????????D、都不对

19、下述质量方针和质量目的的关系描述：哪些是不对的的？（C）

A、质量方针为质量目的的建立提供了框架

B、质量目的应与质量方针和连续改善的承诺相一致。

C、质量目的只要涉及满足产品规定的内容即可。

D、质量目的应是可测量的，并应在相关职能和层次上建立质量目的。

20、质量管理体系评价的方法有：（D）

A、审核，管理评审。B、审核和自我评估

C、审核，管理评审，内务测量和自我评估。D、审核，管理评审和自我评估。

21、文献是质量管理体系一个必须的要素，它有助于：（D）

A、审核员进行文审。B、保证可追溯性。

C、评价质量管理体系的效性。D、?B+C。

22、质量管理体系文献应涉及(?F?)

?A.质量方针和质量目的?????B.质量手册???????C.标准规定的程序文献

D.组织根据自身需要拟定的文献????E.质量记录??????