2023年福建福州鼓楼区东街街道招聘综治办工作人员1人笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解.docx

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2023年福建福州鼓楼区东街街道招聘综治办工作人员1人笔试历年典型考题及考点剖析附带答案详解

卷I

一.职业能力测验(共250题)

1.材料

2005—2008年全国主要港口7月货运吞吐量

（单位：万吨）

全国港口2008年7月货运吞吐总量的同比增长率约为：

A.11.9%

B.14.7%

C.17.8%

D.21.5%

2.①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动

②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需情绪的行为

③此时员工的情绪体验并没有改变，改变的只是对其服务对象的情绪表达

④从本质上来说，深层扮演是员工改变自己情绪体验的过

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