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组织行为学作业1参考答案

1.简答题

1.1什么是组织行为学？

组织行为学是一门研究个体、团队和组织行为的学科。它

关注个体在组织中的行为、如何影响个体行为的因素以及组织

如何影响个体和团队的行为。

1.2组织行为学的研究对象有哪些？

组织行为学主要研究以下对象：-个体：研究个体在组织

中的行为和决策，包括个体的动机、个性、态度等；-团队：

研究不同类型的团队形成、发展和绩效，以及在团队中的协作

和冲突等；-组织：研究组织的结构、文化、领导和变革等方

面，以及组织与外部环境的关系。

1.3组织文化对组织行为有哪些影响？

组织文化对组织行为有以下几个方面的影响：-行为规范：

组织文化会对组织成员的行为规范和期望进行约束和引导，影

响他们的行为选择和决策。-价值观念：组织文化传达了组织

对于重要价值观念的重视程度，对组织成员的行为目标和动机

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产生影响。-员工凝聚力：组织文化可以增强员工的归属感和

凝聚力，促使员工更加积极地投入工作。-创新能力：组织文

化有助于塑造一种创新的氛围和价值观，影响员工对于创新行

为的态度和行为表现。

1.4个体特质对组织行为有何影响？

个体特质对组织行为有以下几个方面的影响：-个性特质：

个体的个性特质会影响其在组织内的行为表现，比如外向性、

神经质等特质可能影响与他人的互动和适应能力。-动机和需

求：个体的动机水平和需求会影响其对工作的积极性和投入程

度。-情绪和情感：个体的情绪和情感状态对其行为表现和决

策能力产生影响，如情绪稳定性可能影响冲突处理和压力管理

能力。

2.论述题

2.1团队建设的重要性及策略

团队建设对于组织的成功非常重要。团队建设可以促进团

队内部的协作和信任，提高团队的工作效率和创新能力。

以下是一些团队建设的策略：-明确团队目标和角色：确

保团队成员对于团队的共同目标有清晰的认识，并明确各自的

角色和责任。-提供适当的培训和发展机会：团队成员可以通

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过培训和学习来提升自己的技能和能力，增强团队的整体素质。

-促进沟通和合作：建立良好的沟通机制和有益的合作氛围，

鼓励团队成员之间的交流和协作。-建立积极的团队文化：塑

造一种积极向上、互相支持和尊重的团队文化，增强团队的凝

聚力和归属感。-奖励和激励机制：通过合理的奖励和激励机

制，激发团队成员的积极性和创造力，促进团队的发展和绩效

提升。

2.2变革管理在组织中的应用

变革管理是组织中管理变革过程的一套方法和理论。在现

代组织中，面临着不断变化的外部环境和内部要求，变革管理

成为管理者必备的能力之一。

以下是变革管理在组织中的应用：-确定变革的目标和理

由：明确变革的目标，分析内外环境的变化因素，为变革制定

合理的理由和规划。-有效沟通和关注员工参与：在变革过程

中，及时和清晰地沟通变革的内容、目标和进度，关注员工的

感受和参与。-设计变革的具体步骤和计划：细化变革的步骤

和计划，确保变革过程中的各项措施有序推进，减少不确定性

和阻力。-阻碍和解决问题：及时识别和解决变革过程中的问

题和障碍，引导组织成员适应和接受变革。-监控和评估变革

效果：定期监控和评估变革的实施效果，及时调整和改进变革

策略，确保变革的目标得到实现。

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3.解决问题

3.1假设你是一个团队的领导，团队成员之间出现了严重的

冲突，影响了团队的工作氛围和效率，你将如何解决这个问题？

针对这个问题，可以采取以下解决策略：1.直接面对和解

决：作为团队领导，第一步是直接面对这个问题，与涉及的团

队成员进行有效的沟通和交流，了解冲突的具体内容和原因。

2.中立的角色：作为领导者，需要保持中立的角色，客观地听

取各方的意见和观点，并帮助各方理解对方的立场和利益，以

促进和解决冲突。3.寻求共识：通过讨论和协商，寻求各