服务项目管理模拟试卷1 .pdf

服务项目管理模拟试卷第1套

一、单选题（本题共36题，每题1.0分，共36分。）

1、关于服务项目的表述，不正确的是（）。

A、服务项目的可交付物是无形的服务，而不是有形的产品

B、服务项目是一种高知识含量的定制性服务

C、服务项目的类型单一

D、服务项目是服务方利用自己的知识和专业技能，通过需求调研、方案选择和指

导方案实施活动，实现客户的特定需求过程

标准答案：C

知识点解析：暂无解析

2、服务项目是以知识运用为特征的服务，是以服务方的知识资源和人力资源作为

主要服务主体。这体现了服务项目具有的特点是（）。

A、服务项目的目标受整体项目目标约束

B、高智力性

C、专业性

D、择优性

标准答案：B

知识点解析：暂无解析

3、在服务项目的管理过程中，经常会忽略项目的需求调研和（），而这两个阶段

对于服务项目管理来说恰恰是至关重要的。

A、追踪评价

B、服务方案提出

C、可交付成果提交

D、指导实施

标准答案：A

知识点解析：暂无解析

4、服务方可以参加以（）方式进行的服务项目投标，通过招标方的技术评审和财

务评审，成为合格的中标人。

A、竞争性谈判

B、招标采购

C、单一来源采购

D、非招标采购

标准答案：B

知识点解析：暂无解析

5、服务项目计划的首要工作是（）。

A、成本计划

B、时间计划

C、人力资源计划

D、范围计划

标准答案：D

知识点解析：暂无解析

6、一般来说，服务项目成本计划要明确的内容中，服务项目总金额不包括（）。

A、人员的酬金

B、可报销费用

C、可预见费用

D、不可预见费用

标准答案.c

知识点解析：暂无解析

7、服务项目（）的目标是制定出项目的预算，为项目执行和控制确定基准。

A、人力资源计划

B、时间计划

C、成本计划

D、范围计划

标准答案.C

知识点解析：暂无解析

8、服务项目招标采购的（）应列明完成咨询任务所必需的各项服务和调查以及预

期的成果。

A、人力资源计划

B、任务大纲

C、成本计划

D、范围计划

标准答案：B

知识点解析：暂无解析

9、建议书征询文件不包括（）。

A、邀请信

B、咨询顾问须知

C、合同草案

D、成本计划

标准答案：D

知识点解析：暂无解析

10、服务项目招标采购的流程中，关于接收建议书的表述，不正确的是（）。

A、技术建议书和财务建议书应同时提交

B、不得接收在截止时间后提交的对技术建议书或财务建议书的修改

C、客户应给予服务方一定的时间来准备其建议书

D、技术建议书应在公开拆封前保持密封状态并保存在声誉良好的公共审计师或独

立机构处

标准答案：D

知识点解析：暂无解析

11、世界银行咨询服务（采购）的评审方法中，（）的实质就是把技术资质因素作为

选定服务方的首要原则。

A、基于质量的评审方法

B、基于质量和费用的评审方法

C、最低费用的评审方法

D、基于服务方资历的评审方法

标准答案：A

知识点解析：暂无解析

12、下列方法中，（）采用“双封制”方法，投标方同时提交技术建议书和财务建

议书。

A、基于服务方资历的评审方法

B、基于质量和费用的评审方法

C、单一来源的评审方法

D、最低费用的评审方法

标准答案：B

知识点解析：暂无解析

13、单一来源的选择方法主要适用的情况不包括（）。

A、非常小的咨询任务

B、工作延续性的需要

C、常规性质的服务项目

D、只有一家咨询服务方是合格的或具有特殊价值的经验

标准答案-C

知识点解析：暂无解析

14、仅适用于服务范围能够准确界定的简单的服务项目的评审方法是（）。

A、最低费用的评审方法

B、单一来源的评审方法

C、基于服务方资历的评审方法

D、固定预算下的选择方法

标准答案：D

知识点解析：暂无解析

15、下列服务合同类型中，（）主要适用于服务内容和期限以及要求服务方提交

的成果能够明确规定的服务项目。

A、成本加酬金合同

B、总价合同

C、以时间为基础的合同

D、百分比合同

标准答案：B

知识点解析：暂无解析

16、下列服务合同类型中，（）最大的缺点是不能激励服务方进行方案的优化。

A、成本加酬金合同

B、总价合同

C