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如何解决工作中的冲突;目录;01;;;冲突解决的重要性;冲突解决的益处;;02;;Thomas-Kilmann冲突解决模型;;;冲突管理的最佳实践;;03;;利益调整与整合;第三方调解与裁决;;跨文化冲突管理技巧;;冲突解决技巧关键点;04;;;跨部门协作冲突案例分析;;跨文化团队冲突案例分析;;05;;团队合作与协作技巧;;;策略的制定原则;冲突解决策略的评估与调整;06;;文化与多元化;变革与创新;;冲突管理的教育与培训体系建设;
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