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上海S物业有限公司员工绩效管理工作研究

目录

摘要11

引言1

一、相关概念界定与理论基础1

（一）绩效管理1

（-）目标管理法1

二、上海S物业有限公司员工绩效管理现状分析2

（一）绩效管理的组织体系2

（二）绩效管理实施过程3

（三）绩效管理主要内容3

三、上海S物业有限公司员工绩效管理存在的问题及原因分析6

（-）上海S物业有限公司存在的问题6

1.考核指标体系缺之针对性7

2.绩效管理缺乏有效持续的沟通手段7

3.考核结果应用不充分7

（二）上海S物业有限公司存在问题的原因8

1.企业导层对绩效缺乏充分的认识8

2.员工缺乏对绩效管理的认识8

3.企业缺乏没有成熟的企业文化8

四、上海S物业有限公司员工绩效管理改进对策9

（—）完善考核指标9

（二）建立通畅的沟通渠道，进行持续有效的沟通9

（三）绩效管理结果的合理应用10

五、结论11

参考文献12

摘要

随着全球经济一体化的快速发展和经济的多样化，企业面临的市场竞

争日益加剧。企业通过战略适应、业务变革、组织重组、流程重构以及其

他内外部公司所采取的措施，来使得这些改革措施难以实现期的效果。

因此，公司应该如何传达这种自上而下的压力，通过改革促进公司的不断

发展，使其各级部门的员工都能参与并采取行动，理解公司各部门之间的

联系，并积极参与到实际工作中。因而，建立一个科学、合理的绩效评价

系统，能有效地提升企业员工的工作热情和工作积极性。

本论文的研究对象是上海S物业有限公司的职工，目的是完善上海S

物业有限公司员工绩效管理机制，促进人员绩效提高，提高公司科学管理

水平。运用文献研究法、案例分析法总结上海S物业有限公司员工绩效管

理现状，总结其中存在的问题，并分析具体原因，最后提出改进员工绩效

管理的对策建议，得出上海S物业有限公司要从完善考核指标、建立通畅

的沟通渠道，进行持续有效的沟通；绩效管理结果的合理应用等方面加以

改进。希望能为公司提供决策参考。

关键词：企业；绩效管理；目标管理法

II

引言

随着我国经济的快速发展和我国经济的快速发展，我国的中小企业已逐步成

为我国国民经济的一个重要组成部分。但是，在全球范围内，随着经济的不断发

展和经济的多样化，公司将会面对更加激烈的市场竞争。文章通过文献调研和案

例分析，结合上海S物业有限公司的经营状况，分析了其中的问题，并提出了相

应的改进措施。本文旨在为我国同类企业的业绩评价制度提供借鉴。

一、相关概念界定与理论基础

(-)绩效管理

罗伯特•巴克沃对绩效管理的内涵进行了阐述，认为绩效管理是一个贯穿于

工作链中的交流过程。绩效管理在目前的业绩管理中只是一个很小的部分，起到

了很大的作用，而且要保证员工之间的交流，才能保证业绩管理的有效性，从而

达到期的利润目标。王淑红认为，绩效管理实质上是通过加强考核人员和受试

者的交流，提高企业和员工的工作业绩，实现二者的协调发展。

最后，本文提出了绩效管理的基本内容：一是制定计划，二是向员工发布任

务，三是执行绩效管理，即绩效管理的执行，即绩效管理的各个环节，以及绩效

考核的效果反馈。同时，在执行的过程中，要针对执行的状况和目标的变化做出

相应的调整，在执行中发现问题和重点，并对问题进行反思和改进，使其在下一

个管理周期内更加完善和改进。

(-)目标管理法

彼得•德鲁克首先提出了目标管理法，也就是MBO(ManagementBK

Objectives)。他认为：公司的战略目标是公司工作的根本，而员工的工作分配

和责任制，不仅能提高管理的效率，还能提高员工的责任心。在目前的研究中，

1

这一理论对企业绩效管理的影响是最大的。伦西斯•利克特把公司的战略目标和

每一个雇员的工作目标相联系，从而为其在实践中的运用奠定了基础。罗伯特嚎

斯则从领导风格和组织效能