客户脸谱分析课件.pptxVIP

成交客户分析：32组成交业主，新杭州人居多，占比68.7%；成交客户中首置占比升至87.5%；主要驱动因素为定居、婚房、分巢，与当前市场主力客户吻合。户籍首置首改总计5纯外地584020老杭州人104外地人（在杭工作）新杭州人（在杭户口）11213总计28432户籍分析11.008.00首置首改5.004.002.002.00纯外地老杭州人外地人（在杭工作）新杭州人（在杭户口）

定量分析说明：通过对32组认购客户的调研得出，我们的客户脸谱如何描绘？定量分析解决的问题？1.成交客户年龄；2.成交客户职业；问卷调查及访谈内容3.成交客户家庭结构；4.成交客户家庭收入；5.成交客户居住区域；?报告中所有数据均来认购客户，共计32组，通过签约客户自行填写问卷作为样本，保证了数据的真实、有效，以此进行成交客户分析；6.成交客户工作区域；7.成交客户置业目的；8.成交客户购买需求和动机；9.成交客户认可因素；?32组样本客户通过对置业顾问和部分客户访谈深入了解客户。10.成交客户认知渠道；11.成交客户印象最深广告语；

定量分析说明：成交客户职业分类来看以事业单位居多，占比31%，其次为个体或私营行业，占比28%。企业工作以管理层为主。职业分类分析IT行3%政府或事个体或私28%行业IT行业数量131%个体或私营建筑或房产企业白领936等金融行3%退休1学生或建筑或房9%学生或刚毕业银行会计等金融行业政府或事业单位总计1退休3%13%企103219%

定量分析说明：成交客户对户型的选择较为平均，去化较为均匀，前期定价合理。选择户型分析户型A1边套A2中间套A3假边套A4中间套B1边套B2中间套已购数量5134136比例15.5%41%12.5%3%9%19%13141210865436420A1A2A3A4B1B2

定量分析说明：成交客户的家庭年收入，由于以年轻人较多且收入基本在5-20万为主，较多为父母共同参与还款家庭年收入分析收入5万以下5-10万10-15万15-20万20-30万50万以上合计组数0111046132比例0%34%31%13%19%3%100%u32组成交客户中，家庭收入在5-10万之间客户最多，为11组，占34%，其次为10-15万之间和20-30万之间客户；20-30万19%5-10万34%u成交客户家庭年收入8-20万占65%，与年龄和职业应有的收入相匹配，为典型的刚需客户，承价能力较弱，且多为父母支助部分首付或全部支付，后续还款父母共同参与。15-20万12%10-15万31%50万以上3%

定量分析说明：成交客户职业分类来看以事业单位居多，占比31%，其次为个体或私营行业，占比28%。企业工作以管理层为主。现工作居住区域分析IT行行业数量3%IT行业19个体或私营建筑或房产企业白领3政府或事个体或私28%631%退休1学生或刚毕业银行会计等金融行业政府或事业单位总计1等金融行3%1学生或建筑或房9%10退休3%3%32企19%

定量分析说明：成交客户的居住地图，其中最强的区域还是以景芳、濮家、三里亭、朝辉、大关、德胜一带，其次为采荷钱江新城、四季青一带现居住区域地图分析u从成交客户地图看，江干区老城东及传统市中心客户最多，其次为九堡，u城东主要集中在大东站、濮家、南肖埠、三里亭闸弄口等区域，市中心主要集中于武林、朝晖、凤起路沿线。

定量分析说明：成交客户的工作区域，江干区与下城区各占半边江山，达到了58%，由于德胜路的延长西湖区文一路沿线客户有所降低，也占10%现工作区域分析居住区域省外省内其他西湖区江干区上城区下城区拱墅区滨江区总计组例3%10%10%45%6.3%13%6.4%6.%100%工作区域u321614组成交客户中，成交客户工作区域与生活区域非常接近，以江干区与下城市中心板块为主，西湖区客户比例有所上升，省内外地居住客户部分在杭州市区工作。141210864333422120

定量分析说明：成交客户的认可因素在目前的行情背景下最认可因素为万科的品牌，占到81%，其次为户型，公园环境。客户认可因素分析最认可因素户型万科品牌公园环境交通组数比例310%2681%26%13%u成交32组客户认可因素最多的为万科品牌，达2630252015105品牌26组（多数客户在选择其它因素同时会选择品牌），其次为户型和公园环境；户型3u城东新城优势逐渐显现，对着新东站立体呈现，近期签约客户对板块价值信心逐渐提高。交通1环境20

定量分析说明：成交客户的主要认知途径为中介带看达到了16组，占总成交量的38%，其次为户外、朋友介绍及网络认知。客户认知途径分析电call短信渠道组数比例报纸13%户外310%巡展*派单