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案例1:安达信公司知识管理
・安达信A（rthurAnderson,AA）公司主要从事会计与审计、税务、商务顾问、咨询服务等业务，因为它为客
户提供的服务99.5%基于知识，因此，知识是企业最要的资源，贯穿于决策和管理过程的始终。公司面
临的最大挑战是如何将所有信息组合成一个中心知识库。
安达信的知识管理定义与理念
・知识管理的定义:“促进个人和组织学习的过程”。
・实施
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