物业服务人员配置配备方案.pdf

第一节组织机构1

一、基本思路1

二、物业管理处组织机构图(本项目配备39名服务人员)2

第二节主要管理人员配备3

一、素质要求3

二、主要管理人员配备一览表3

第三节工作人员的培训6

一、培训原则6

二、培训目标6

三、培训种类6

四、培训方式7

五、培训计划8

第四节人力资源的开辟与管理15

一、以科学的方式招聘优秀人材15

二、竞聘上岗15

三、加强员工的健康管理16

四、企业文化的熏陶16

五、团队建设16

六、对员工进行职业生涯规划17

七、引进先进的绩效考核评估体系17

八、为员工创造发挥才干的环境17

九、员工的奖惩18

充分发挥我公司在其他项目物业管理和服务的成功管理经验，立足沈阳大学

沈北校区客观实际，积极开辟潜质服务内容，打造温馨、和谐、人文、环保的办

公环境，实现物业的保值增值，并最终达到物业使用人满意的中心目标要求，进

行组织机构规划与分析，组织好物业管理员工这种最重要的生产力，正确处理员

工与员工之间、员工与顾客之间的关系，统筹安排好员工工作、生活，做到在职

期间的潜力挖掘与培训升值。科学设立组织架构，充分调动和发挥员工的积极性

与创造性，不断提高员工队伍素质。做到因地制宜、严格选拔聘好人；量才合用、

取长补短用好人；因材施教、多重激励哺育人；高瞻远瞩、严格考核储备人；创

造机会、多元培训发展人。最终保证物业管理服务水平的持续提高。

针对项目的人力资源管理，我们的总体思路是：“精英工程”，“四个管理

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手段”的人力资源配置计划，。具体如下：

“精英工程”：即通过内部选拔优秀人材、外部广纳各路精英，组建项目精

英团队，以高重视度和最优保障来抓好该项目，确保其运作成功。

“四个管理手段”：即培训、文化、绩效和激励四个部份。培训是基础，文

化是导向，绩效是促动，激励是提升。

我们为员工营造良好的工作环境，为其提供展示自我的平台，并通过激励手

段和企业文化潜移默化的宣传、熏陶，使其将个人职业生涯与企业发展规划相融，

忠诚于企业、信赖于企业，更好地为企业创造价值。

经理

综合办公室工程部环境部秩序维护部

室

室

外

内

道

综公绿

水路巡值

合共化

电维部及养逻守

工水