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汇报人：XXX;;养老机构运营管理概述;;;关键业务流程梳理;人员配置与职责划分;日常运营管理及优化策略;入住老人需求分析与服务设计;;;;质量控制与持续改进计划;定期自查与互查;针对养老机构的各项服务，设计详细的调查问卷，定期向老年人及其家属发放。;员工培训与激励机制设计;分析问题根源;风险识别、评估与应对策略;微观风险;;模型构建;应急预案制定与演练安排;法律法规与合规性要求解读;《中华人民共和国老年人权益保护法》;明确双方权利义务、服务内容和标准、费用及支付方式等关键条款。;;;总结：提升养老机构运营管理水平;回顾本次研修班重点内容;;人口老龄化趋势及其对养老机构的影响;;THANKS
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