邮轮岸上观光服务课件讲解.pptx

邮轮岸上观光服务Cruiseshoreexcursionservice天津海运职业学院刘艳TianjinMaritimeCollegeLiuYan

目录Content岸上观光活动认知Whatisshoreexcursion1岸上观光服务要点Howtoprovideshoreexcursionservice2

邮轮岸上观光活动认知Whatisshoreexcursion

01PART

游客一定要下船观光吗？Dotouristshavetotakepartinshoretours?选择一：下船观光Takepartinshoretours选择二：留在船上自由活动Stayonthecruise

邮轮靠泊港口时，在船上可以——Thingsyoucando日光浴Sunbathing阅读Reading

邮轮靠泊港口时，在船上不可以——Thingsyoucantdo免税购物Tax-freeshopping部分娱乐活动Someentertainment

奢华邮轮：沉浸式观光游览Stayovernight

岸上观光跟团游还是自由行？选择一：跟团游玩Packagetour选择二：自由行Freetour

岸上观光自由行FreetourFREETOUR无导游随行NoGuide自行安排行程Arrangeyourownitinerary

跟团游玩PackagetourPACKAGETOUR有导游随行WithGuide省心省力greatconvenience

岸上观光由谁来组织？选择一：邮轮公司CruiseLines选择二：旅行社TravelAgency

旅行社OfflineTravelAgency旅游电商（OTA）OnlineTravelAgency

全程陪同导游TourGuide地方陪同导游LocalGuide

Shoreexcursions邮轮岸上观光咨询台Shoreexcursions

邮轮岸上观光服务要点Howtoprovideshoreexcursionservice

02PART

咨询服务

Advisoryservices

预约服务

bookingservice招商伊敦号邮轮微信小程序岸上行程预订

提醒服务

Reminderservice招商伊敦号邮轮微信小程序岸上行程提醒

接送服务

Shuttleservice

自由行服务

Freetourservice导游图册Guidebook商家折扣卡Merchantdiscountcard紧急联络信息Emergencycontactinformation

账单服务

BillService

岸上观光活动内容

shoreexcursionactivities潜水Dive深海钓鱼Deep-seafishing海滨高尔夫球Beachgolf越野自行车探险Off-roadbikeadventure野生历险Wildadventure星空帐篷Startents

地中海邮轮绿色岸上游项目MSC’sProtectours

HollandAmericaCruiseatHalfMoonCay荷美邮轮半月礁岛

本讲小结SUMMARY邮轮岸上观光服务Cruiseshoreexcursionservice岸上观光活动认知Whatisshoreexcursion岸上观光服务要点Howtoprovideshoreexcursionservice

邮轮公司岸上观光服务还有哪些注意事项呢？Whatotherdetailsshouldtheshoreexcursionservicepayattentionto？思考题Question

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