富士康员工关系课件.pptVIP

?富士康科技集团是台湾鸿海精密集团在大陆投资兴办的高新科技企业。1988年在深圳地区投资建厂，总裁郭台铭。在中国大陆从珠三角到长三角到环渤海、从西南到中南到东北建立了30余个科技工业园区、在亚洲、美洲、欧洲等地拥有200余家子公司和派驻机构、现拥有120余万员工及全球顶尖客户群。?2014年12月12日，据国外媒体报道，富士康宣布，由于订单不足，公司将于12月24日关闭公司在印度钦奈的工厂。该工厂的1700多名员工有可能面临失业。

?员工跳楼事件

?2011年7月18日，在深圳宝安区龙华富士康北门百鸣园宿舍楼上，一名富士康男性员工从6楼坠楼，当场死亡。年仅21岁。?2011年5月26日凌晨1时，位于成都郫县德源镇富士康菁英公寓C4栋5楼发生一起跳楼事件。死者为男性，20岁左右，生前在富士康成都工厂工作。?2012年1月1日上午，富士康科技集团(烟台)工业园发生一名男性员工坠楼事故。?2012年6月13日晚间21时15分，在富士康员工外租公寓发生一起高坠事故，一名谢姓富士康员工经抢救无效死亡。?2013年5月11日，重庆富士康富康新城员工宿舍一男性员工从十三楼跳下，当场死亡。?2014年1月11日，郑州航空港区天成公寓5栋401室发生一起跳楼事件，成为2014年第一起跳楼事件。

?一、管理模式问题?富士康虽然是大企业，却是通过压榨员工来赚取利润的，没有把“以人为本”为核心，不把工人的幸福放在企业发展的首位，也没有最大化地体现社会主义制度的优越性。而是“只要利润不要工人的安全”，“只要企业家的发展不要员工的幸福”，“只要机器不要员工”……这样的模式架构的企业是完全不符合中国企业公共关系的特点。是中国制造业的通病。

?富士康事件的发生主要由于雇佣双方的冲突造成，其根本原因是客观的利益差异，雇主追求利润的最大化从而造成雇员更加辛苦的劳动并得不到相应的回报，并且在社会不平等、劳动力日益过剩、一线工人工作强度大等背景根源影响下，雇员连续跳楼的悲剧事件频发。

?富士康事件的发生，主要原因之一在于雇员劳动权利未得到应有的保护，如支付工资与工作强度不匹配、加班时间较多。在富士康厂内，平均每天要工作10个小时。而且员工手册上规定每工作2个小时就可以休息10分钟，但是很多时候都不能按规定休息，从而造成雇员工作压力过大，精神异常导致事件发生。

?管理层与员工的沟通太少，不了解员工的心理活动及想法。富士康内缺乏人与人之间的尊重，员工关系冷漠，富士康的企业精神非常“严谨”，但是企业文化对员工的精神生活却关注不够；管理不够人性化，雇员的意见得不到反应等，导致雇员只能通过极端的方式向上级反应自己的意见。

?1)与员工建立心理契约关系，除了严格按照劳动合同规范员工行为，保证员工的工作时间与福利待遇等外，还应加强员工的满意度与企业归属感，使员工尽快认可企业的价值观。?2)改善管理，让员工参与管理，增加员工对企业的责任心，提供员工自我训练的机会，促进劳资关系的沟通，并提高员工忠诚度。

4)实施员工满意度调查，诊断潜在问题和找出现存问题，促进与员工的沟通，培养员工对企业的认同感。5)实施员工援助计划，组织帮助员工解决职业心理健康问题，该计划不仅可以提高员工绩效，而且能帮助企业节约成本。6)工会与企业开展集体谈判，与企业平等协商提出员工们自己的意见，同时政府也应对该行业起到监管作用。