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人身伤害处置应急预案

1目的

规范各类突发人身伤害事件的处置工作，尽力控制事态发展、影响。

2适用范围

适用于各类人身伤害事件的处置。

3职责

3.1管理处经理为突发事件处置总指挥，发布突发事件处置中的决定、命令。

3.2管理员、各部门负责人为副组长，按照职责带领员工对事件现场进行处置。

3.3各岗位人员为突发事件处置成员，积极参与突发事件的处置。

4工作程序

4.1处置要求

4.1.1发现人身伤害事件或接到人身伤害事件的报告，应立即向管理处、资产处报告。

4.1.2管理处应组织人员对事件进行及时、有效的处置，控制事态的发展及影响。

4.1.3对事件处置应有相关记录，并妥善保存。

4.2各类人身伤害事件的处置

4.2.1人员坠楼的处置

4.2.1.1发现人员坠楼或接到人员坠楼的事件报告，应立即向管理处、资产处报告。

4.2.1.2监控中心立即将摄像机调至事发现场，进行跟踪录像，并及时向上级报告现场情况。

4.2.1.3安保领班、巡逻岗安保员立即赶赴现场，查看人员的伤亡情况，拨打120急救电话。

4.2.1.4安排安保岗位维护事故现场秩序，对进入事故现场的道路、通道进行封锁，劝离围

观的师生；对事故现场进行保护，禁止无关人员进入事故现场。

4.2.1.5派专人至门岗接引120急救车辆。

4.2.1.6监控中心对各类突发事件的现场录像资料予以保存。

4.2.1.7配合公安机关对事情的处理。

4.2.2高空坠物伤人事件的处置

4.2.2.1发现高空坠物伤人或接到高空坠物伤人事件报告，应立即向管理处、资产处报告。

4.2.2.2监控将摄像机调至事故现场，对现场进行跟踪拍摄；并查看事发楼宇周边的监控录

像，看是否有坠物来源的录像记录，如发现坠物来源的应立即向资产处及管理处报

告。

4.2.2.3安保领班、巡逻岗安保员赶往现场维护秩序，劝离围观师生，保护好现场及物证。

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4.2.2.4查看当事人伤势情况，并拨打120急救电话，派专人至门岗接应120急救车辆。

4.2.2.5对事发楼宇通道进行控制，禁止人员进入楼宇，对出楼宇的人员进行询问或记录。

4.2.2.6配合公安机关对事件进行调查。

4.2.2.7监控中心对各类突发事件的现场录像资料予以保存。

4.2.3触电事故的处置

4.2.3.1发现有人触电或接到有人触电的报告，应立即向管理处、资产处报告。

4.2.3.2监控将摄像机调至事发现场，对现场情况进行录像。

4.2.3.3安保领班、巡逻岗安保员、工程人员赶往事发现场。

4.2.3.4至现场后，工程人员根据现场情况，关闭区域电源，用绝缘竿把电源线挑开。

4.2.3.5拨打120急救电话，并派专人至门岗接应急救车。

4.2.3.6触电人员脱离电源后，立即进行急救。

4.2.3.7封闭通往现场的通道，禁止无关人员进入现场，并对事故现场进行保护。

4.2.3.8配合公安机关或安监工作人员做好调查工作。

4.2.3.9监控中心对各类突发事件的现场录像资料予以保存。

5相关文件

5.1《重大事件处理控制程序》

5.2《应急准备和响应控制程序》

6记录

6.1《重大事件处理记录》

6.2《突发事件、事故处理记录》

6.3《案例分析表》

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