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质保期及售后服务承诺书(5篇)
第一篇:质保期及售后服务承诺书
质保期及售后服务承诺
1)质保期为自系统经消防主管部门正式验收之日起,双方确认后,
我公司负责免费维修12个月。并实行终身维修,终身免费对业主的消
防管理人员进行培训。
2)质保期内因产品质量、外部线路短路、断路等原因(强电串入
弱电和不可抗拒原因除外)而导致我公司所提供的系统设备损坏,我
公司将免费予以维修、更换。
3)质保期外当系统设备出现故障时,我公司将按维修、更换故障
设备按原合同价格收取费用。
4)对用户在实际使用中遇到的有关产品问题,我公司将随时给予
答复。5)我公司将向业主按原合同价长期提供备品、备件及专用工具。
6)为保持本系统的先进性,我公司将向业主提供系统所用设备的更新
换代信息。
第二篇:质保及售后服务承诺书[模版]
第一、本公司按iso9001:XX质量体系要求,对原材料进厂、产
品生产及过程检验严格管理,保证不合格的原材料不进厂,不合格的
半成品不流入下工序,不合格产品绝不出厂。
第二、我公司售出的新型复合材料窨井盖正常使用寿命为15年。
第三、客户必须严格按照安装说明书的要求来安装,对于没有按
安装说明书进行安装的情况不在保修范围内。对于正确安装的情况,
在正常使用寿命内,我公司对所销售的新型复合材料窨井盖产品实行
终身维护。
第四、本公司按iso9001:XX质量体系要求生产经营,成立了由
专业人员组成的用户服务小组。
第五、本公司保证严格按国家相关标准及严于国标的企业标准进
行生产和检验,按质按量按时交给客户满意的产品。
第六、本公司对所销售产品,二年内免费保养,终身维护,质保
期内非需方人为因素而出现的质量问题,由供方负责,实行“三包”
(包修、包退、包换)服务,并承担修理、调换或退货的实际费用,
质保期外维修只收取零配件费用。
第七、本公司内设有售后服务机构,为用户提供24小时热线服务
和长期免费技术支持,在保修期内,若产品因质量原因影响用户使用,
公司保证在接报后,珠三角用户6小时内响应,12小时内到达现场处
理事故,外省它地区在24小时内到达现场处理事故。若故障在约定时间
内无法修复,本公司将免费提供相同档次的货物予用户临时使用。
第八、
第三篇:质保承诺、售后服务承诺书
质保承诺、售后服务承诺书
致:
在(项目名称)中,(制造商名称)承诺为(投标公司名称)投
标的本公司制造的产品,提供年质量保证期。
保修年限、范围、服务条款
1)、项目在验收合格次日起质保年免费服务,终身有偿维护。
有偿维护只收取相应的零配件成本费用。
2)、系统设备在出现故障后以同样的设备进行维修,若不能提供
同样的设备,在征得甲方同意的前提下,提供同等性能的设备。
系统升级与更新服务
提供长期的免费咨询服务,当供应厂商发布新版的部件后,我们
将选择对系统性能有较大改善或可能减少系统故障的补充部件,有计
划地对所有系统进行升级、更新。
(制造商名称)
年月日
第四篇:售后服务及质保期限承诺书
售后服务及质保期限承诺书
本公司具有一支较强的工程技术队伍,责任心强,技术精湛,我
公司建立以法人代表为首的质量保证体系,由董事长分管质量检验工
作质检工程部负责具体质量管理工作,根据ISO9000质量管理标准,
按“全面质量管理规程”使工程从开工到完工的各个环节均处于受检
状态,检验记录和报告齐全,并归档。售后服务部对用户进行跟踪服
务!为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切
追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到
的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
(一)售后服务承诺
服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
服务目标:服务质量赢得用户满意
服务效率:随叫随到高效快捷
服务原则:工程在保修期内我方将免费维修属质量原因造成的损
坏,保修期外的损坏,提供的材料只收成本费,由需方人为因素造成
的损坏,供方维修或提供的材料均按成本价计。
在保修期外我公司技术人员每年不少于
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