2024AI体验营销行业研究报告-甲子光年.pdf

出品机构：甲子光年智库

研究指导：宋涛

研究团队：郭瑶琴

发布时间：2024.07

发布版本：V1.0

Part01多元驱动：众多因素推动营销理论不断演进

目录Part02理论演进：从传统营销理论到AI体验营销理论的创新

Part03生态共创：AI体验营销的核心技术与生态体系

Part04应用创新：AI体验营销的创新玩法与典型案例

Part05趋势预测：AI体验营销的发展趋势探讨

1.1经济发展：世界经济模式转为体验经济

当前社会正处于体验经济时代，在生产和消费等方面更加注重沉浸与互动

p1998年由美国学者Pine和Gilmore出版的《体验经济》一书中正式提出体验经济这一概念，将体验经济定义为：一种以服务为舞台，以商品为道

具，以消费者为中心，创造能够使消费者参与、值得消费者回忆的活动的经济形态。

p体验经济是继农业经济、工业经济与服务经济之后演进的新类型。体验经济倡导的是一种全新的消费理念，它重视为消费者提供深度的沉浸感和

互动性，致力于满足他们对个性化体验的渴望。在这种经济模式下，消费者不仅仅是购买商品或服务，更是在寻找一种独特的感受和记忆，一种

能够触动他们情感、激发他们想象力的个性化旅程。

图：体验经济着重于提供个性化和互动性强的沉浸式体验

农业经济工业经济服务经济体验经济

生产行为•以原料生产为主•以商品制造为主•强调服务过程的作用•注重创造独特的体验

消费行为•以满足基本生活需求为主•强调功能性与效率•强调服务质量与专业性•注重互动及难忘的消费体验

产品属性•自然性•标准化•定制化•差异化、个性化

产品形态•自然形态•有形的•无形的•沉浸式的

需求要素•自然特征•性价比•服务品质•体验价值、参与感受

1.2技术进步：全球进入新一轮技术革命的拐点

营销数字化及生成式AI快速发展重塑营销行业，创新人机交互的营销模式

pChatGPT的全球风靡使生成式AI成为热议的焦点，生成式AI可以像人一样思考，拥有创造力，它在文本、图像和视频理解方面的进步为营销领域

带来了新机遇。而营销领域积累了丰富的专业经验，大量的经验以数据形式被存储和可量化，且个性化的服务体验存在很大的价值收益，为生成

式AI技术在营销行业的落地提供了条件。当前，营销行业正经历一场由数字化和智能化引领的深刻变革，这场变革不仅颠覆了传统营销模式，也

在重新定义行业的未来。

图1：2023年广告主企业营销场景数字化部署实现情况图3：AIGC产业在内容生产、降本增效等方面有显著优势

营销数据管理及策略分析68.3%

内容生产速度更快72%

营销广告投放66.7%降低素材成本60%

降低运营成本56%

营销客户管理60%降低创意成本54%

营销内容及创意生成45%