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售后服务承诺书6篇范文

售后服务承诺书1

尊敬的用户：

感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加

满意，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：

1、商品品质：____电脑公司所售商品绝无假货。

2、硬件质保：____电脑公司向您承诺，凡在本公司购买的

组装电脑，均享受国家电子类产品三包服务。

3、专业组装：____电脑公司严格按照组装程序及流程进行

操作，以保证电脑的装机质量。

4、诚实守信：____电脑公司坚持电脑公司坚持以诚信为本、以品质为先以诚信为本、以品质为先

的宗旨。如在商品的售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的

行为发生，顾客可以直接对其进行投诉，保证给顾客一个满意的

答复。

5、技术支持：凡是在本公司购买组装电脑的客户，如果在

使用过程中遇到任何技术问题，本公司将为顾客提供正确的问题

解决方案。

6、售后服务：a、市区内：硬件提供第一年(工作日内)上门

服务，后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上

门服务。

b、市区外(含郊区)：硬件提供第一年(工作日内)上门服务，

后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服

务，只收取来回车费。

售后服务承诺书

售后服务承诺书2

服务宗旨：“服务无小事”是本公司的`服务宗旨，“以用

户为中心”就是一切为用户着想，围绕用户的实际困难制定出相

对应的解决方案，并利用公司的整体实力帮用户解决实际困难为

用户提供专业化的贴心服务，让用户“买得放心，用得舒心”。

为了使长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范

设备采购项目能有效地运行，我公司特针对此投标项目承诺：

1、质量保证：所供设备全部为厂家原装全新、完全符合标

书规定的质量、规格和性能的要求。我方保证货物在正确安装、

使用和保养条件下，在其正常使用寿命期内，性能符合标书规定。

2、提供必要的技术培训，让用户了解设备的结构及日常的

基本维护。设备维修与更换：质保期内系统设备发生非人为故障，

我司免费更换、维修;提供产品所需更换的任何备件。质保期外

系统设备硬件损坏，如需更换只收取成本费用;所有设备的备品

件终身维护，只收取适当材料费用。

3、售后服务热线响应：提供7×24小时的技术支持服务，

半小时内做出实质性反应，2小时到达现场与客户沟通、了解，

并及时对故障设备进行维修。

4、由于本公司提供产品均为各大品牌整机设备，而此类品

牌设备如故障，均由各品牌厂家售后服务中心确定配件价格，市

面并无报价，所以未提供配件供应价格清单。

5、以凭发票和保修卡要求获得以下服务：

(1)如果商品在出售之日起7日内，消费者所购买的产品出

现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理，更换或退

货。

(2)如果商品在出售之日起第8日至第15日内，消费者所购

买的产品出现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理

或更换。

(3)如果在商品三包期内，消费者所购买的产品出现《三包

规定》所列性“三包服务”细则：按照《三包规定》，符合三包

规定的期限内消费者可能故障，且经两次修理仍不能正常使用

的，凭维修者提供的维修记录消费者可以要求免费调换同型号同

规格的商品。

6、设立公司投标项目专人专线服务，提供VIP级服务。

7、当公司的应用软件有升级版本时，将及时通知贵局，并

提供相应的升级服务。当系统的硬件设备有更新换代时，我公司

将及时通知用户，提供新的产品信息和解决方案。

承诺人：___

日期：__年__月__日

售后服务承诺书3

一、售后服务承诺

1、质量保证：作为设备供应商我公司对本次投标所提供的

产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体

系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产

品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。

2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采

购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制

造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已

对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发

货。

3、产