管理学原理第三章(科学决策).pdfVIP

管理学原理教案（首页）

教师姓名课题名称科学决策课次

授课时间课程类别专业基础课

授课方法讲授法、讨论法、实验法授课时数

教具多媒体授课班级1701电商

掌握决策的定义，理解决策的内涵；审批意见

陈述决策的基本过程；

复述影响决策的因素；

教学目标

学会四种定性决策方法；

学会盈亏平衡分析法、决策树法及不

确定型决策方法。

教学重点四种定性决策方法

学会盈亏平衡分析法、决策树法及不确定型决策方法

教学难点

教学设计附记

课题导入：

王某是两家中式快餐店的总经理。他在对中式快餐店的收入和支出以及市场潜力等

情况进行综合分析后，决定开设第三家快餐店。请问他将如何进行决策？

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注：公共基础课、专业基础课、专业技能课、专业选修课、实训课、集中实践环节

管理学原理课程教案（续页）

教学内容教师活动学生活动

任务一

一、决策及其含义

1.决策的前提：要有明确的目标

2.决策的条件：要有若干个可行方案可供选择

3.决策的重点：比较分析备选方案

4.决策的结果：选择一个满意方案

5.决策的实质：主观判断过程

二、决策的分类

（一）按决策的重要程度分类

1.战略决策

2.战术决策

3.业务决策

（二）按决策的条件分类

1.确定型决策

2.风险型决策

3.不确定型决策

（三）按决策的重复程度分类

1.程序性决策

2.非程序性决策

（四）按决策者的人数分类

1.集体决策

2.个人决策

（五）按决策需要解决的问题和时间先后顺序分类

1.初始决策

2.追踪决策

三、决策的基本过程

三、影响决策的主要因素

1.环境因素

2.决策者因素

3.组织文化

4.时间因素

任务二

一、定性决策方法

（一）头脑风暴法

头脑风暴（brainstorming）法又称智力激励法、BS法。它是由美

国创造学家A.F.奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发

创造性思维的方法。它通过小型会议的组织形式，将对解决某一问题有兴

趣的人集中在一起，在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自由交换想法或点

子，以此激发与会者创意及灵感，使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创

造性“风暴”。这种方法适合于解决那些比较单一、严格确定的问题。

1.头脑风暴法实施的原则

1.1提出不同的意见

1.2追求数量

1.3禁止批评和评论

1.4可以补充和发展相同的意见

2.头脑风暴法的操作程序

2.1准备阶段

2.2热身阶段

2.3明确问题

2.4重新表述问题

2.5畅谈阶段

2.6筛选阶段

（二）名义小组法

名义小组法又称名义小组技术，是管理决策中的一种定性分析方法。

在集体决策中，如果对问题的性质不完全了解且意见分歧严重，则可采用

名义小组法。在这种方法下，小组成员互不通气，也不在一起讨论、协商，

小组只是名义上的，这样可以避免争吵或附和，同时还可以有效地激发个

人的创造力和想象力。

（三）德尔菲法

其基本原理是通过一系列简明扼要的征询表，用匿名通信方式向专家征

询意见，经过有控制的反馈取得一组专家尽可能可靠统一的意见，经整理

后，用于对未来进行预测。其本质是利用专家的知识、经验、智慧等无法

量化的带